『 TEPCOスマートホーム(おうちの安心プラン) 』 内を 「 契約 」 で検索した結果

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  • 契約期間中に引っ越しをすることになった場合、機器はどうすればよいのか

    設置先の変更が伴う場合は、サービス利用契約の解約手続きが必要となります。 当社くらしサポートサービスにて解約手続きを承ります。 お引っ越し先でもご利用を希望される場合は、再度お申込をお願いいたします。 お客さま宅に設置しているレンタル機器につきましては、お客さまご自身で レンタル機器を撤去いただき、当社にご返却を 詳細表示

    • No:4049
    • 公開日時:2017/08/07 12:47
    • 更新日時:2018/08/06 13:57
  • 契約期間中にレンタル機器が故障した場合はどうすればよいですか

    レンタル機器の症状等をお聞きした上で交換等をいたしますので、下記URL「お問合せフォーム」にてお問い合わせくだい。 ただし、お客さまの重過失、または故意による故障はお客さまにご負担いただく場合がございます。 詳細表示

    • No:4055
    • 公開日時:2017/08/07 12:50
    • 更新日時:2018/08/06 13:55
  • 申込後の流れはどのようになっていますか

    当社で申込内容を確認後、指定の施工会社よりレンタル機器設置のための訪問日程調整のご連絡を致します。また、同時期に「アカウント発行のご案内」をご契約者様のメールアドレス宛にお送りします。レンタル機器の設置が完了しましたら、その日よりご利用可能になります。 また、同時期に「アカウント発行のご案内」をご契約者さまのメール 詳細表示

    • No:4052
    • 公開日時:2017/08/07 12:49
    • 更新日時:2018/08/06 13:56
  • サービスの利用にあたり、どのような通信環境が必要ですか

    スマートホームハブ、マルチセンサーは、設置先のご家庭にあるインターネット回線に接続させる必要があるため、FTTHやADSLなどのインターネット回線をご用意下さい。 ご契約の回線のプランが二段階定額制や、データ通信量に上限が定められている場合、ご利用料金が高額になる、速度制限等を受け本サービスを含むインターネットのご 詳細表示

    • No:3866
    • 公開日時:2017/05/30 09:59
    • 更新日時:2018/08/06 14:08

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