『 TEPCOスマートホーム(おうちの安心プラン) 』 内を 「 契約 」 で検索した結果

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  • 契約期間中にレンタル機器を人に譲っても良いですか

    契約期間中は、お客さま宅内に設置された機器の取り外しならびに第三者への譲渡はできません。

    • No:3811
    • 更新日時:2017/05/12 13:06
  • 契約期間中に引っ越しをすることになった場合、機器はどうすればよいのか

    設置先の変更が伴う場合は、サービス利用契約の解約手続きが必要となります。 当社くらしサポートサービスにて解約手続きを承ります。 お引っ越し先でもご利用を希望される場合は、再度お申込をお願いいたします。 お客さま宅に設置しているレンタル機器につきましては、お客さまご自身で レンタル機器を撤去いただき、当社にご返却をお

    • No:4049
    • 更新日時:2017/08/07 12:47
  • おうちの安心プランの解約時にかかる費用について教えて欲しい

    おうちの安心プランの解約時の費用は、ご契約期間などのご契約内容によって異なります。このため、費用につきましてはご解約のお手続きの際にご案内いたします。 ご解約は、当社くらしサポートサービスホームページからログインいただき、お手続きができます。

    • No:4048
    • 更新日時:2017/08/07 12:46
  • 契約期間中にレンタル機器が故障した場合はどうすればよいですか

    レンタル機器の症状等をお聞きした上で交換等をいたしますので、下記URL「お問合せフォーム」にてお問い合わせくだい。 ただし、お客さまの重過失、または故意による故障はお客さまにご負担いただく場合がございます。

    • No:4055
    • 更新日時:2017/08/07 12:50
  • 契約期間終了後のレンタル機器はどのようになりますか

    お客さまご自身でレンタル機器を取り外しした上で、当社へご返却いただく必要がございます。返送先につきましては、解約のお手続きをいただいた際にご案内致します。(ご返送に掛かる送料はお客様負担となります) なお、当社の委託会社が訪問しお客さまに代わってレンタル機器を撤去するサービス(有償 10,500円)もございます。...

    • No:4054
    • 更新日時:2017/08/07 12:50
  • 契約期間中に電話番号が変わった場合、どうすればよいですか

    当社くらしサポートサービスホームページからログインいただき、ユーザー情報設定から電話番号の変更お手続きをしてください。

    • No:4053
    • 更新日時:2017/08/07 12:49
  • 契約期間中にレンタル機器が故障した場合はどうすればよいのか

    レンタル機器の症状等をお聞きした上で交換等をいたしますので、下記URL「お問合せフォーム」にてお問い合わせくだい。 ただし、お客さまの重過失、または故意による故障はお客さまにご負担いただく場合がございます。

    • No:3814
    • 更新日時:2017/05/12 13:10
  • 契約期間終了後のレンタル機器はどのようになりますか

    撤去させていただきます。当社指定の施工会社より撤去作業の日程調整のご連絡をさせていただきます。

    • No:3813
    • 更新日時:2017/05/12 13:08
  • 契約期間中に電話番号が変わった場合、どうすればよいですか

    当社のホームページにて変更のお手続きが可能です。

    • No:3809
    • 更新日時:2017/05/12 13:04
  • 申込後の流れはどのようになっていますか

    当社で申込内容を確認後、指定の施工会社よりレンタル機器設置のための訪問日程調整のご連絡を致します。また、同時期に「アカウント発行のご案内」をご契約者様のメールアドレス宛にお送りします。レンタル機器の設置が完了しましたら、その日よりご利用可能になります。 また、同時期に「アカウント発行のご案内」をご契約者さまのメール

    • No:4052
    • 更新日時:2017/08/07 12:49

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