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『 (自由化前のプラン)新規契約について 』 内のFAQ

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  • 自由化前の料金プラン・新料金プランとはなんですか?

    『自由化前のプラン』とは、2016年4月の電力小売全面自由化以前より  ご用意していた料金プラン(電気供給約款および選択約款の料金プラン)  で主に以下をいいます。  ◎従量電灯A・B・C  ◎定額電灯 ◎公衆街路灯A・B  ◎農事用電力      ◎低圧電力    ・おトクなナイト8・10  ・...

    • No:1099
    • 更新日時:2016/03/09 21:00
  • インターネットでの引越し手続きの流れは?

    インターネットの手続き画面の案内にしたがい、必要事項を登録ください。 ※インターネット手続きの場合、  ・自由化前の料金プランの手続は2営業日前まで  ・新しい料金プラン手続きは3営業日前まで  にお願いしています。お引越しが決まったら、早目に手続きください。 <事前に用意いただきたいこと> ・ご...

    • No:2270
    • 更新日時:2016/12/28 15:21
  • 使用開始は何日前まで連絡すればいい?

    【自由化前の料金プランの契約をご希望の場合】 電気の使用開始日のお手続きは2営業日前までにお申し込みをお願いいたします。 でんき家計簿の会員の方は「でんき家計簿」より、会員でない方はこちらよりお申し込みいただけます。 【新料金プランの契約をご希望の場合】 現在のお住まいで料金プランを切り替える場合やお...

    • No:2271
    • 更新日時:2016/12/28 15:21
  • 使用開始は立会いが必要?

    使用開始は、基本的にお立会いは必要ありません。 ただし、現地確認が必要な場合はお立会いをお願いする場合がございます。

    • No:2273
    • 更新日時:2016/12/28 15:21
  • 地区番号とは何でしょうか?どこで確認できますでしょうか?

    「地区番号」とは、毎月の検針を行うための基準となる検針日を指します。 「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等請求書」などで確認ができます。 従来からの料金プランにご契約で、 でんき家計簿会員の方は、ログイン後の「Web検針票-電気ご使用量のお知らせ」からご確認いただけます。 新しい料金プランをご契...

    • No:24
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • インターネットで使用開始の申し込みをした場合も、引越し先にあった電気使用申...

    インターネットにてお申し込みが済んでいる場合は、「電気使用申込書」のご提出は不要です。

    • No:2248
    • 更新日時:2016/12/28 15:21
  • 使用開始日から電気はすぐに使用できますか?

    入居後初めて電気をお使いになるときは、分電盤のブレーカーを次の順序で操作していただくと、電気を使用することができます。 操作しても電気がつかないときは、カスタマーセンター へお電話ください。 なお、お客さまのご契約や設備の状況によっては、通電作業のためにお立会いをお願いする場合もございます。その場合は、使...

    • No:130
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 事業所コードとは何ですか?どこで確認できますでしょうか?

    「事業所コード」とは、当社のサービスエリア内において、当社が地域ごとに設定している3桁の番号を指します。 「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」や請求書で確認できます。 でんき家計簿会員の方は、ログイン後、「Web検針票-電気ご使用量のお知らせ」からもご確認いただけます。 「でんき家計簿」ログインはこちら ...

    • No:17
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 受電地点特定番号とは何でしょうか?

    「受電地点特定番号」とは、お客さまにて設置されている再生可能エネルギー(太陽光等)などの発電設備の場所を特定するために、場所単位に設定されている22桁の番号です。「購入電力量のお知らせ(検針票)」などでも確認ができます。 ※「購入電力量のお知らせ(検針票)」などがお手元にないなどで受電地点特定番号がご不明な...

    • No:18
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 引越し先の電気は、使用開始の手続きが必要ですか?

    必要となりますので、当社とご契約いただける場合は、お手数ですが、以下のいずれかの方法によりお申し込みください。 1)ホームページでのお申し込み<電気の使用開始> 2)カスタマーセンターへのお電話でのお申し込み 電気の使用開始日が決まり次第、なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。

    • No:129
    • 更新日時:2016/02/25 19:19

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