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『 (新料金プラン契約中の方)契約・住所等の変更について 』 内のFAQ

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  • インターネットでの引越し手続きの流れは?

    インターネットの手続き画面の案内にしたがい、必要事項を登録ください。 ※インターネット手続きの場合、  ・自由化前の料金プランの手続は2営業日前まで  ・新しい料金プラン手続きは3営業日前まで  にお願いしています。お引越しが決まったら、早目に手続きください。 <事前に用意いただきたいこと> ・ご...

    • No:2270
    • 更新日時:2016/12/28 15:21
  • 使用開始は立会いが必要?

    使用開始は、基本的にお立会いは必要ありません。 ただし、現地確認が必要な場合はお立会いをお願いする場合がございます。

    • No:2273
    • 更新日時:2016/12/28 15:21
  • インターネットで使用開始の申し込みをした場合も、引越し先にあった電気使用申...

    インターネットにてお申し込みが済んでいる場合は、「電気使用申込書」のご提出は不要です。

    • No:2248
    • 更新日時:2016/12/28 15:21
  • 引越し等に伴う電気の使用停止の連絡は何日前までにすればよいですか?

    最終使用日が決まり次第、なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。 インターネットでの手続きは3営業日※前までにお願いしています。 ※営業日=月曜日~金曜日(休・祝日・年末年始を除く) なお、インターネットの引越し手続きはこちらから

    • No:118
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 負担軽減のため、契約アンペアを減らしたいのですが、どの程度安くなるのですか?

    ■従量電灯BやスタンダードSの場合、契約アンペアを下げることで、10アンペアあたり基本料金が280.80円(税込)下がります。 しかしながら、一度に使用できる電気の量が少なくなるため、お客さまの電気のご使用状況によっては、アンペアブレーカーが頻繁に動作(切断)しご不便をおかけする可能性もございます。 ■な...

    • No:137
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 契約アンペアを変更すると毎月の料金は変わりますか?

    契約アンペアによって電気料金の「基本料金」が変わります。なお、ご使用量に応じた「電力量料金」の単価に変更はございません。

    • No:136
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • インターネットで支払方法の変更手続きはどうすればいいですか?

    お支払い口座の変更は、こちらより金融機関または当社より所定の申込用紙をお取り寄せください。 クレジットカード支払いは、こちらよりお手続きいただけます。

    • No:4111
    • 更新日時:2017/09/21 16:50
  • いくつかある黒い小さなブレーカーの一つがよく落ちますが、契約アンペアを大き...

    契約アンペアを大きくしても改善されません。黒い小さなブレーカー(配線用遮断器もしくは安全器)が落ちる原因は、そのブレーカーがつながっている部屋等の電気の使い過ぎが考えられます。落ちないようにするには、その部屋等で同時に使用する電気機器を減らしていただくか、屋内配線を分割する工事が必要になります。 ブレーカー...

    • No:138
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 契約アンペアを減らすと、電気の使用量は減少しますか?

    同時に使用できる電気機器は制限されますが、電気の使用量は使用時間に応じて増減しますので、お客さまの使用状況によっては減少するとは限りません。 なお、契約アンペアの大きさによって電気料金の基本料金が変わります。

    • No:135
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 引越れんらく帳を久しぶりに使おうとしたらログインできない

    マイ引越れんらく帳は、最後のログインより60日を超過すると、自動的に削除されます。 お引越しのお手続きをされる際は、新たにマイ引越れんらく帳を作成していただき、お申込みくださいますようお願いいたします。 マイ引越れんらく帳の作成は、こちらよりお願いいたします。

    • No:2284
    • 更新日時:2016/12/28 15:21

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