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『 確認方法について 』 内のFAQ

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  • ポイントが反映されないのですがなぜですか?

    お客さまのご契約がポイント付与対象の料金プランであるか、ご確認をお願いいたします。 ご確認いただいた結果、ポイント付与対象であるにもかかわらず付与されていない場合は、当社までお問い合わせください。 また、ポイントコース選択時には、それまで貯まっていたポイントが選択したコースのポイントに交換されますが、...

    • No:867
    • 更新日時:2016/07/13 10:00
  • くらしTEPCOよりWAONポイント、nanacoポイントへの交換手続きを...

    くらしTEPCOポイントの残高が減っているかどうかくらしTEPCOよりご確認ください。残高が変わっていないようであれば、あらためてお手続きをお願いいたします。

    • No:4078
    • 更新日時:2017/08/30 13:04
  • ポイント残高や利用履歴はメールで通知されますか?

    毎月の検針情報更新に併せて、お知らせメールをお送り致します。 メール内から「くらしTEPCO」のポイント履歴ページにアクセスし、残高・利用履歴をご確認いただけます。

    • No:83
    • 更新日時:2016/07/13 10:00
  • ポイント履歴は過去どのくらいまで確認できますか?

    期間の制限はありません。直近100件までをご確認いただくことができます。

    • No:66
    • 更新日時:2016/07/13 10:00

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