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『 くらしサポートサービス全般 』 内のFAQ

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  • 「くらしサポートサービス」とはどのようなサービスですか

    東京電力エナジーパートナーのお客さまの安心・快適な生活をサポートするサービスです。 現在、「eチャージポイント」「住設・家電修理サービス」「生活かけつけサービス」をご提供しています。 「eチャージポイント」とは 電気の新料金プランをご契約で、電動車両(電気自動車、プラグインハイブリッド)を お持ち...

    • No:2379
    • 更新日時:2017/05/09 11:00
  • 「くらしサポートサービス」と「くらしTEPCO」「でんき家計簿」の違いを教...

    ご利用いただけるサービスが異なります。 「くらしサポートサービス」では、電気契約以外のサービスへの加入申し込みやサービス内容をご確認いただけます。 「くらしTEPCO」では、電力小売り自由化後の新しい料金プランの電気使用量や料金をご確認いただけます。 「でんき家計簿」では、電力小売り自由化前の料金プランの電...

    • No:2406
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」に登録したメールアドレスを変更したい

    「ユーザー情報の確認・変更」の画面からお手続きできます。 「くらしサポートサービス」にログインいただき、画面上部の「ユーザー情報設定」をクリックすると 「ユーザー情報の確認・変更」画面に遷移します。 ・メールアドレス変更は、メールアドレス欄の「変更する」ボタンを押下して「メールアドレスの設定」からお手続きく...

    • No:2396
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」は有料ですか

    webサイトのユーザー登録は、無料です。 また、インターネット接続のために必要な費用は、お客さまのご負担となります。

    • No:2404
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」のID・パスワードで、「くらしTEPCO」「でん...

    「くらしTEPCO」「でんき家計簿」で登録しているID・パスワードが「くらしサポートサービス」のID・パスワードが同一であれば、ログイン可能です。

    • No:2384
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」に登録したパスワードを変更したい

    「ユーザー情報の確認・変更」の画面からお手続きできます。 「くらしサポートサービス」にログインいただき、画面上部の「ユーザー情報設定」をクリックすると 「ユーザー情報の確認・変更」画面に遷移します。 ・パスワード変更は、「現在のパスワード」、「新しいパスワード」、「新しいパスワード(確認用)」を入力して変更...

    • No:2395
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「でんき家計簿」「くらしTEPCO」のIDを設定することはできますか

    「くらしサポートサービス」のIDは、ユーザー登録時のメールアドレスとなります。任意のIDは設定できません。 本サイトから、「でんき家計簿」「くらしTEPCO」で提供するサービスのご利用はできません。別途「でんき家計簿」「くらしTEPCO」で登録が必要になります。

    • No:2383
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」を退会したい

    退会は「くらしサポートサービス」にログインし「サービス申込み状況」からお手続きできます。 「くらしサポートサービス」にログイン後、画面上部の「サービス申込み状況」をクリックすると 「サービス申込み状況」に遷移します。「退会手続き」ボタンを押下し、「退会のお手続き」画面でお手続きください。  なお、一度退...

    • No:2408
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」の新規ユーザー登録したが、仮登録メールが届きません

    メールが届かない理由として、下記の可能性がございます。 ご確認のうえ、再度「新規ユーザー登録」よりご登録ください。 ・登録メールアドレスが誤っている ・迷惑フォルダーで受信している ・迷惑メール設定によりTEPCOからのメールが受信できない メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定、プロバ...

    • No:2401
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」のIDとパスワードと両方忘れてしまいました

    IDとパスワードの両方をお忘れの場合は、まずIDのお問い合わせをしていただいた後、パスワードのお問い合わせをしてください。 IDをお忘れの方はこちら(お問い合わせフォーム) パスワードをお忘れの方はこちら

    • No:2392
    • 更新日時:2017/02/28 11:00

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