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『 くらしサポートサービス全般 』 内のFAQ

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  • 「くらしサポートサービス」とはどのようなサービスですか

    東京電力エナジーパートナーのお客さまの安心・快適な生活をサポートするサービスです。 現在、「eチャージポイント」「住設・家電修理サービス」「生活かけつけサービス」をご提供しています。 「eチャージポイント」とは 電気の新料金プランをご契約で、電動車両(電気自動車、プラグインハイブリッド)を お持ち...

    • No:2379
    • 更新日時:2017/05/09 11:00
  • 「くらしサポートサービス」と「くらしTEPCO」「でんき家計簿」の違いを教...

    ご利用いただけるサービスが異なります。 「くらしサポートサービス」では、電気契約以外のサービスへの加入申し込みやサービス内容をご確認いただけます。 「くらしTEPCO」では、電力小売り自由化後の新しい料金プランの電気使用量や料金をご確認いただけます。 「でんき家計簿」では、電力小売り自由化前の料金プランの電...

    • No:2406
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」に登録したメールアドレスを変更したい

    「ユーザー情報の確認・変更」の画面からお手続きできます。 「くらしサポートサービス」にログインいただき、画面上部の「ユーザー情報設定」をクリックすると 「ユーザー情報の確認・変更」画面に遷移します。 ・メールアドレス変更は、メールアドレス欄の「変更する」ボタンを押下して「メールアドレスの設定」からお手続きく...

    • No:2396
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「でんき家計簿」「くらしTEPCO」のIDを設定することはできますか

    「くらしサポートサービス」のIDは、ユーザー登録時のメールアドレスとなります。任意のIDは設定できません。 本サイトから、「でんき家計簿」「くらしTEPCO」で提供するサービスのご利用はできません。別途「でんき家計簿」「くらしTEPCO」で登録が必要になります。

    • No:2383
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」のID・パスワードで、「くらしTEPCO」「でん...

    「くらしTEPCO」「でんき家計簿」で登録しているID・パスワードが「くらしサポートサービス」のID・パスワードが同一であれば、ログイン可能です。

    • No:2384
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」に登録したパスワードを変更したい

    「ユーザー情報の確認・変更」の画面からお手続きできます。 「くらしサポートサービス」にログインいただき、画面上部の「ユーザー情報設定」をクリックすると 「ユーザー情報の確認・変更」画面に遷移します。 ・パスワード変更は、「現在のパスワード」、「新しいパスワード」、「新しいパスワード(確認用)」を入力して変更...

    • No:2395
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」を退会したい

    退会は、以下の手順でお手続きできます。 1. 「くらしサポートサービス」へログイン 2. 画面上部の「サービス申込み状況」をクリック 3. 画面下部の「退会手続き」をクリック  ※解約予定を含め、契約中のサービスがある場合は、   「くらしサポートサービス」の退会をすることはできません。 4.ご注...

    • No:2408
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」に登録したメールアドレスを忘れてしまいました

    メールアドレスをお忘れの場合は、以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。 お問い合わせフォームはこちら

    • No:2393
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしTEPCO」「でんき家計簿」と同一のID・パスワードを設定できますか

    それぞれ別のサイトとなりますので、お客さまにて任意で設定することが可能です。

    • No:2385
    • 更新日時:2017/02/28 11:00
  • 「くらしサポートサービス」は有料ですか

    webサイトのユーザー登録は、無料です。 また、インターネット接続のために必要な費用は、お客さまのご負担となります。

    • No:2404
    • 更新日時:2017/02/28 11:00

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