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『 TEPCOスマートホーム(遠くても安心プラン) 』 内のFAQ

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  • 他社のみまもりサービスとの違いは何ですか

    離れたご家族の暮らしぶりを把握・確認する他社サービスとしては、以下が存在します。 ・人が定期的に訪問して確認するサービス(宅配食、訪問員など) ・カメラやセンサーを部屋に複数設置して確認するサービス ・専用の家電を買って使用状況を確認するサービス 当社の遠くても安心プランでは、これらのサービスと比較して、...

    • No:3790
    • 更新日時:2017/05/11 20:12
  • なぜ1つの分電盤にエネルギーセンサーを取り付るだけで、各家電の使用状況がわ...

    本サービスでは、ご家庭の分電盤を流れる電流をAI(人工知能・機械学習)によって家電ごとの電流成分に分離することにより、家電ごとの使用状況を推定しております。

    • No:3791
    • 更新日時:2017/05/11 20:13
  • サービス内容の詳細はどこで確認できますか

    当社くらしサポートサービスホームページに紹介ページがございます。

    • No:3803
    • 更新日時:2017/05/12 11:56
  • どんな家電でも使用状況がわかりますか

    平成29年3月現在、主要家電のうち10種類(表示は8種類)です ①エアコン②炊飯器③電子レンジ④洗濯機⑤掃除機⑥ヒーター・ドライヤー・ケトルなどの高熱家電⑦テレビ⑧IHクッキングヒーター⑨冷蔵庫⑩待機電力(常に電力消費する家電を含む) ※冷蔵庫と待機電力は常時使用のため、サービスには表示されません。 エネル...

    • No:3792
    • 更新日時:2017/05/11 20:14
  • 離れて暮らす家族の様子はどのように確認できますか

    以下の3つの機能を使って、離れて暮らすご家族の暮らしぶりとその変化をお知らせします。 ・家電の使用状況を確認できるウェブ機能 ・メールで暮らしぶりを毎日・毎週お知らせするレポートメール機能 ・深夜の家電の利用や暑い日のエアコン不使用など行動変化や異常の恐れ等があるとお知らせするメール機能

    • No:3787
    • 更新日時:2017/05/11 20:06
  • 家電の使用状況を見るだけでなく、家電の制御もできますか

    家電の使用状況や暮らしの見える化を行うサービスであり、家電のコントロール(例:エアコンのON/OFF、温度調整など)はできません。

    • No:3789
    • 更新日時:2017/05/11 20:11
  • 対象の家電であれば、家電の使用状況を必ず検出できますか

    AIを活用した技術であるため、家電の使用状況を検出できないことや、別の家電と誤認識して表示してしまう事もございますが、お客さまのご家庭の家電をよりよく検出できるよう日々継続学習しており、成長して行きます。

    • No:3793
    • 更新日時:2017/05/11 20:16
  • 申込みはどこですれば良いですか

    当社のホームページもしくは当社販売代理店のみで取り扱っております。

    • No:3804
    • 更新日時:2017/05/12 11:57
  • 「遠くても安心」とは、どのようなサービスですか

    「遠くても安心」は、離れて暮らすご家族の暮らしぶりを、家電の動きから見守ることができるサービスです。 分電盤に設置したエネルギーセンサーにより電流を計測して「何時くらいに」「どんな家電が」「どれくらい」使われたかを見える化することによって、これまでのカメラを使用したものや訪問確認といった見守りサービスでは把握し...

    • No:3786
    • 更新日時:2017/05/11 20:01
  • サービス提供者は誰ですか

    東京電力エナジーパートナー株式会社になります。

    • No:3802
    • 更新日時:2017/05/12 11:55

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