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『 プランについて 』 内のFAQ

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  • 口座振替(クレジットカード)の設定手続きは、どのくらいの日数がかかるのか

    1~2か月程度かかりますので手続き完了するまでの間は、これまでのお支払い方法でお支払をお願いします。

    • No:3678
    • 更新日時:2017/05/08 19:20
  • 電気・ガスセットプランの契約をすると、「ご使用量のお知らせ(検針票)」は毎...

    「ご使用量のお知らせ(検針票)」は毎月、お送りします。 ただし、電気・ガスそれぞれの検針が終了した後に、一般送配電事業者および一般ガス導管事業者が計量した値を当社がそれぞれ受領し、料金を合算した後に郵送するため、検針日からお届けまでに時間がかかり、到着がこれまでより遅くなります。あらかじめご了承ください。

    • No:3609
    • 更新日時:2017/05/08 19:18
  • 電気とガスのセットプランのガスとくとくプランを解約した場合、Webサイト「...

    電気のご使用量、ご請求額などは、引き続き、WEBサービス「くらしTEPCO」で確認できます。 また、ガスの契約を解約し、新料金プラン(プレミアムプラン、スタンダードプランなど)の電気契約のみの場合は、「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」のお届けはありません。「くらしTEPCO」で、ご使用量やご請求額を確認くださ...

    • No:3615
    • 更新日時:2017/05/09 17:51
  • ガス機器修理サービスの対象設備は?

    対象機器は、以下の通り ①調理機器   ガスコンロ、ガスオーブン、ガス炊飯器 ②温水機器   貯湯湯沸かし器(ガス給湯器)、瞬間湯沸かし器、ガス温水熱源機 ③暖房機器   ガスファンヒーター、ガス赤外線ストーブ、ガスFF式ヒーター  ※JIA認定のガス機器が条件になります。(東京ガスのTES...

    • No:3653
    • 更新日時:2017/05/08 19:46
  • スタート割の適用期間や内容について聞きたい

    スタート割は、ガス料金から5%を割り引きます。適用期間は契約開始後の初回請求分 から1年間です。 *割引料金は、少数点以下切り上げ ※ガス料金=基本料金+従量料金【従量料金単価×1か月のガス使用量±原料費調整額 (原料費調整単価×1か月のガス使用量)】 ※基本料金、従量料金、それぞれで少数点以下切り捨...

    • No:3618
    • 更新日時:2017/05/08 19:36
  • ガスの契約をした場合、ガス機器の購入・設置やその後の修理点検など、ガス機器...

    【ガス機器の購入・設置】 当社ではガス機器販売はしていませんが、業務提携先のニチガスが販売をしています。 ◆ニチガス 0120-567-841  (9:00~17:00 土・日曜日・祝日を除く) 【修理・点検】 当社の「とくとくガスプラン」に加入すると、もれなく「ガス機器修理サービス」がつきます。 ...

    • No:3634
    • 更新日時:2017/05/08 19:39
  • 我が家の場合、どのガス料金プランがおトクになるのか?メリットを具体的に知りたい。

    現在、当社のご家庭向けガス料金プランは「とくとくガスプラン」のみです。 ◆おトクになるポイントは、 電気とガスのセットで契約先を一つにまとめられること、また、魅力的な価格・サービスです。  ・東京ガスの一般料金(一般約款料金)より約3%おトクです。  ・また現在は、スタート割(キャンペーン)を実施して...

    • No:3605
    • 更新日時:2017/05/08 20:14
  • とくとくガスプランの契約条件について

    関東の提供エリア※にお住いの、東京ガスと契約しているご家庭のお客さまで、 電気とガスを同じ場所で使用しており、 電気の契約が当社の新しい電気料金プラン(プレミアムS/L、スタンダードS/Lなど)で 当社のガスの契約を同じお支払方法でまとめてお支払いただくことが条件です。 自由化後の新しい電気料金プラン...

    • No:3616
    • 更新日時:2017/05/08 19:37
  • とくとくガスプランを契約した場合、セット割やスタート割の割引額などは、どこ...

    とくとくガスプランとのセット契約の「電気料金等請求書」で割引額などの情報は、 セット割は「特別割引」として、スタート割は「スタート割」として表示します。

    • No:3675
    • 更新日時:2017/05/08 19:19
  • とくとくガスプランの契約をした場合、電気料金の支払いで貯まるポイントは、セ...

    電気料金の支払いで貯まるポイントの計算では、とくとくガスプランのセット割の100円(税込)を差し引いた、お支払い金額に対してポイント付与します。

    • No:3620
    • 更新日時:2017/05/08 20:49

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