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『 契約条件 』 内のFAQ

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  • ガスの検針票も申し込みをしないと届かないのか、また有料になるのか

    ガスの使用量・請求額については、電気・ガス両方をまとめて記載した書面(検針票)を郵送します(無料)。 お届けまでに、一般送配電事業者および一般ガス導管事業者が計量した使用量を当社がそれぞれ受領し、電気とガスの料金をまとめることが必要になるため、検針日からお知らせまでに時間をいただきます。ご了承ください。 なお...

    • No:3681
    • 更新日時:2017/05/08 19:21
  • ガス機器修理サービスの対象設備は?

    対象機器は、以下の通り ①調理機器   ガスコンロ、ガスオーブン、ガス炊飯器 ②温水機器   貯湯湯沸かし器(ガス給湯器)、瞬間湯沸かし器、ガス温水熱源機 ③暖房機器   ガスファンヒーター、ガス赤外線ストーブ、ガスFF式ヒーター  ※JIA認定のガス機器が条件になります。(東京ガスのTES...

    • No:3653
    • 更新日時:2017/05/08 19:46
  • ガスの契約をした場合、ガス機器の購入・設置やその後の修理点検など、ガス機器...

    【ガス機器の購入・設置】 当社ではガス機器販売はしていませんが、業務提携先のニチガスが販売をしています。 ◆ニチガス 0120-567-841  (9:00~17:00 土・日曜日・祝日を除く) 【修理・点検】 当社の「とくとくガスプラン」に加入すると、もれなく「ガス機器修理サービス」がつきます。 ...

    • No:3634
    • 更新日時:2017/05/08 19:39
  • とくとくガスプランの契約条件について

    関東の提供エリア※にお住いの、東京ガスと契約しているご家庭のお客さまで、 電気とガスを同じ場所で使用しており、 電気の契約が当社の新しい電気料金プラン(プレミアムS/L、スタンダードS/Lなど)で 当社のガスの契約を同じお支払方法でまとめてお支払いただくことが条件です。 自由化後の新しい電気料金プラン...

    • No:3616
    • 更新日時:2017/05/08 19:37
  • ガス設備定期保安点検では何をするのか

    ガス事業法でガス小売事業者の義務となっており、4年に1回以上、お客さまのガス設備の点検および安全に必要な事項を周知するものです。 点検のうち、ガス配管の漏えい検査は一般ガス導管事業者の義務で東京ガスが行います。 機器点検および、安全に必要な事項の周知は小売事業者の義務として当社が行います。なお、一部の建物や対...

    • No:3610
    • 更新日時:2017/05/08 19:26
  • 液晶のガスメーターが付いている。東京電力エナジーパートナーのガスプランに契...

    ガスメーターにスマートメーターが導入される時期は、一般ガス導管事業者(東京ガス)に お問い合わせください。

    • No:3641
    • 更新日時:2017/05/08 19:41
  • ガスの契約には、契約期間はあるのか。契約期間内に解約すると解約金がかかるのか

    ガスの契約期間は1年間であり、お客さまもしくは当社から特段の申し出がない場合は、同一条件で1年間ごとの継続になります。 契約期間中にお客さま都合により解約される場合は、事務手数料540円(税込)がかかります。

    • No:3629
    • 更新日時:2017/05/08 20:49
  • 引っ越しに伴う、ガスの使用停止・解約・閉栓では、どのような作業を行うのか

    ガスの使用停止作業では、当社の業務委託先(ニチガス)の係員がお客さま宅を訪問し、ガスメーターを閉栓する等の作業を行います。 ガスメーターまで係員が立ち入りできる場合は、お客さまの立ち会いは必要ありませんが、オートロック等により、ガスメーターまで立ち入りができない場合は、立ち会いをお願いします。なお、お客さま...

    • No:3679
    • 更新日時:2017/05/08 19:50
  • ガス契約だけを使用停止・解約・閉栓した場合、もしくは契約先を変更する場合、...

    【使用停止・解約・閉栓の場合】 ガス最終月の使用停止日までの日割り料金も、同月分の電気料金と合算して請求します。 【契約先変更の場合】 ガスの契約先変更に伴う使用停止・解約の場合、ガスは検針日付けでの契約切替になりますので日割り料金は発生しません。同月分の電気料金と合算して請求します。

    • No:3612
    • 更新日時:2017/05/08 19:26
  • ガス機器修理サービスの仕組みについて教えてほしい。保険が適用されているよう...

    当社と損害保険会社である三井住友海上火災株式会社が保険契約を締結し、とくとくガスプランのご契約者を被保険者とする修理サービスを提供します。 当社はとくとくガスプランの契約受付を行い、実際の修理サービスはニチガスが対応します。 ※ガス機器修理サービスについて、詳しくはこちら

    • No:3661
    • 更新日時:2017/05/08 19:48

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