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『 ガスお申込み 』 内のFAQ

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  • ご利用料金のお知らせ(紙)は無料でもらえるの?

    料金プランにより有料と無料の場合があります。 <有料> プレミアム/スマートライフ/夜トク8・12/スタンダード/アクアエナジー100/動力プラン/電化上手/おトクなナイト8・10/ピークシフトプラン/低圧高負荷/深夜電力/第2深夜電力/とくとくガス/とくとくガス床暖/とくとくガスAP くらしT... 詳細表示

    • No:4517
    • 公開日時:2018/03/30 11:37
    • 更新日時:2021/01/13 16:17
    • ウィザードFAQ
  • 電気・ガスの料金や使用量など、検針結果の確認はどこでできますか?

    該当する項目を選択してください。 ※複数契約をお持ちの方は、契約ごとにご確認ください。 詳細表示

    • No:5105
    • 公開日時:2018/06/18 14:38
    • 更新日時:2019/10/24 11:56
    • ウィザードFAQ
  • 名義変更の手続き方法について教えてほしい

    ご契約のプランによって、申込方法が違います。 自由化以降の料金プランのお客さま オペレーターとのチャットで承ります。 画面右下にあるチャットボタンから、入力欄に「名義変更」などのように話しかけてください。その後、サポートAIがお問い合わせに必要な情報をお聞きしますので、必要情報を入力後、オペレータに... 詳細表示

    • No:3684
    • 公開日時:2020/04/01 00:00
    • 更新日時:2020/10/23 17:08
  • 電気、ガスともに料金シミュレーション(試算)ができるか

    当社ホームページで、「電気のみ」または「電気とガスのセット」の料金シミュレーション(試算)が可能です。 料金シミュレーション(試算)については[電気・ガス料金プラン試算]でご確認ください。 なお、試算書の郵送は行っておりません。 詳細表示

    • No:3626
    • 公開日時:2017/05/08 19:38
    • 更新日時:2020/06/11 14:22
  • 引っ越しに伴う、ガスの使用停止では、どのような作業を行うのか

    ガスの使用停止では、当社の業務委託先(ニチガス)のサービス員がお客さま宅を訪問し、ガスメーターを閉栓する等の作業を行います。 建物のオートロック等により、ガスメーターまで立ち入りができない場合は、立ち会いが必要です。 立ち会いは、代理人(大家さま・管理人さま等)でも結構です。 なお、ガス使用停止に伴う作... 詳細表示

    • No:3679
    • 公開日時:2017/05/08 19:50
    • 更新日時:2020/06/23 10:16
  • ガスの契約には、契約期間はあるのか。契約期間内に解約すると解約事務手数料が...

    契約期間は、契約が成立した日から料金適用開始の日以降1年目の日までとなります。契約期間満了に先立ち、お客さままたは当社から特段の申し出がない場合は、1年ごとに同一条件で継続になります。 契約の解約時には、解約事務手数料はかかりません。(当社が定める[ガス需給約款]の規定にかかわらず、手数料を申し... 詳細表示

    • No:3629
    • 公開日時:2017/05/08 20:49
    • 更新日時:2019/09/10 15:22
  • ガス設備定期保安点検とは、どのような点検ですか?

    ガス設備定期保安点検とは、4年に1回以上お客さまのガス設備の点検および安全に必要な事項を周知するものです。 点検のうち、ガス配管の漏えい検査は一般ガス導管事業者の義務で東京ガスが行います。 機器点検および、安全に必要な事項の周知は当社が行います。 ※一部の建物や対象のお客さまに対する... 詳細表示

    • No:3610
    • 公開日時:2017/05/08 19:26
    • 更新日時:2018/07/23 18:47
  • スタート割の適用期間や内容について聞きたい

    スタート割は、ガス料金から5%を割り引きます。適用期間は契約開始後の初回請求分 から1年間です。 *割引料金は、少数点以下切り上げ ※ガス料金=基本料金+従量料金【従量料金単価×1か月のガス使用量±原料費調整額 (原料費調整単価×1か月のガス使用量)】 ※基本料金、従量料金、それぞれで少数点以下切り捨... 詳細表示

    • No:3618
    • 公開日時:2017/05/08 19:36
    • 更新日時:2018/08/06 16:15
  • 東京電力のガスプランに切替えすると、東京ガスの警報器リ-ス契約はどうなるの...

    ガスの契約先が替わっても東京ガスのリース契約の期間満了までは継続してご利用いただけます。 リース期間満了後は当社の提携先のニチガスで同等の警報器のリース契約サービスや、警報器の販売を行っております。 お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ先 ニチガス 0120-567-841(月... 詳細表示

    • No:4645
    • 公開日時:2018/05/17 20:04
    • 更新日時:2020/06/12 16:11
  • ガスプランのセット割とは何ですか

    電気とガスをあわせてご契約していただいているお客さまを対象に、電気料金から毎月102円(税込)を割引するサービスです。 詳しくは、[TEPCOのガス料金プラン]をご確認ください。 詳細表示

    • No:3617
    • 公開日時:2017/05/08 19:29
    • 更新日時:2020/06/23 10:26

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