振込用紙を紛失した場合、どこからお問い合わせすればよいですか?

該当するプランを選択してください。 詳細表示

Webで電気・ガス料金の支払い状況を確認したい

該当するプランを選択してください。 詳細表示

ご利用料金のお知らせ（紙）は無料でもらえるの？

料金プランにより有料と無料の場合があります。 ＜有料＞ プレミアム/スマートライフ/夜トク8・12/スタンダード/アクアエナジー100/動力プラン/電化上手/おトクなナイト8・10/ピークシフトプラン/低圧高負荷/深夜電力/第2深夜電力/とくとくガス/とくとくガス床暖/とくとくガスAP くらしT... 詳細表示

契約を解約する場合-違約金などはかかりますか?

下記のプランを除き、期中解約金は原則かかりません。 プレミアムS/L、プレミアムプラン、とくとくガスＡＰプラン、長期契約割引（ビジネスパック2年割） 契約期間満了日の２か月より前に解約される場合は、期中解約金が発生します。なお、プランの変更や引越しにより解約される場合は、発生しません。 詳し... 詳細表示

太陽光発電（売電）の実績を確認したい

東京電力エナジーパートナーと太陽光発電の契約があるお客さまは「くらしTEPCO web」または「Web検針票」からご確認いただけます。 太陽光発電による購入電力量の実績は最大24か月分確認できます。 くらしTEPCO web ＜スマートフォンの場合＞ くらしTEPCO webへログインします ... 詳細表示

電気・ガスの料金や使用量など、検針結果の確認はどこでできますか?

該当する項目を選択してください。 ※複数契約をお持ちの方は、契約ごとにご確認ください。 詳細表示

支払方法の新規・変更手続きについて教えてください。

ご希望のお支払方法を選択してください。 お支払方法は「口座振替」「クレジットカード支払い」「払込用紙（請求書）によるお支払い」からお選びになれます。 詳細表示

口座を変更する方法を教えてください。

口座の変更は、Web・郵送より変更できます。 こちらから「口座振替のお申し込み手続き」を開き、 「お申込み方法について」よりWeb・郵送をお選びください。 ※手続きが完了するまで、変更前の口座を解約されないようお願いいたします。 　（変更前の口座を解約された場合、手続き完了まで所定の振込用... 詳細表示

くらしTEPCOにログインしましたが、電気の使用量・料金のデータが表示され...

該当する項目を選択してください。 詳細表示

クレジットカード支払いで使用しているクレジットカードを変更したい場合、どう...

該当する項目を選択してください。 詳細表示