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『 くらしに関する各サービス 』 内のFAQ

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  • おうちの安心プランの解約について教えて欲しい

    1.「くらしサポートサービス」へログイン ログインID・パスワードがわからない方はこちら 2.画面上部の「マイページ」をクリック 3.「サービス申込み状況」 をクリック 4.解約されたいサービスの「詳細を見る」をクリック 5.「解約手続き」をクリック 6.「ご注意事項」をご確認のうえ、「チ... 詳細表示

    • No:4047
    • 公開日時:2017/08/07 12:46
    • 更新日時:2018/09/05 15:41
  • クレジットカード支払いで使用しているクレジットカードを変更したい場合、どう...

    該当する項目を選択してください。 詳細表示

    • No:5117
    • 公開日時:2018/06/18 15:10
    • 更新日時:2018/07/23 18:22
    • ウィザードFAQ
  • 解約手続きを教えてください。

    【iPhone】 端末「設定⇒「iTunes StoreとApp Store」⇒Apple ID⇒「Apple IDを表示」⇒登録⇒ペットみるん⇒登録をキャンセルする こちらも参照ください:https://support.apple.com/ja-jp/HT202039 【Android... 詳細表示

    • No:4643
    • 公開日時:2018/05/21 15:00
    • 更新日時:2018/10/16 16:09
  • 解約したいのですが、どのような手続きが必要ですか?

    解約はWEBにてお手続きをお願いします。東京電力エナジーパートナーの「くらしサポートサービス」(ログインが必要です)の「サービス申込み状況」よりお手続きをお願いします。 ご解約の締切日は、毎月15日となります。各月15日までに解約手続きをした場合は当日の末日、各月16日以降末日までに解約の手続きをした場合は、翌... 詳細表示

    • No:3452
    • 公開日時:2017/05/09 00:00
    • 更新日時:2018/08/07 11:19
  • 修理依頼はどこに連絡すればいいですか?

    TEPCO修理サービス受付センターまでご連絡ください。 連絡先は、「くらしサポートサービス」(ログインが必要です)の「お問い合わせ」をご確認ください。 Webやメールによる修理依頼は、承っていません。 詳細表示

    • No:3489
    • 公開日時:2017/05/09 00:00
    • 更新日時:2018/08/07 10:44
  • 自然故障と経年劣化の違いについて

    大まかな定義は以下となりますが、 具体的には、機器やメーカーによって基準が異なるため、 故障した機器のメーカー基準に沿って判断することとなります。 <自然故障の定義> 取扱説明書に記載の沿った使い方をしているが、 機器の機能の全部または一部が不具合により使えなくなること。... 詳細表示

    • No:4564
    • 公開日時:2018/03/29 09:18
    • 更新日時:2018/08/06 11:35
  • 住設・家電修理サービスの内容に関する問い合わせは、どこにすればよいですか?

    お問い合わせ内容を選択してください。 詳細表示

    • No:5097
    • 公開日時:2018/06/18 14:00
    • ウィザードFAQ
  • 修理対象外となる故障を教えてください。

    主に下記の事例が対象外となります。 ・火災、落雷、地震、水災などの災害による故障 ・取扱いの間違い、設定間違いなど、製品本体の故障とは判断できない不具合 ・外的要因や使用上の誤りによる故障 ・製品本体外の故障、施工に関する不具合 など 詳しくは、「重要事項説明書」をご確認ください。 詳細表示

    • No:3471
    • 公開日時:2017/05/09 00:00
    • 更新日時:2018/08/07 11:11
  • 住設・家電修理サービスの申込み前に購入した機器・製品も、修理の対象になりますか?

    設置・購入日から10年以内の住宅設備機器または家電製品が修理サービスの対象となります。 ※設置・購入日が不明または中古品の場合、製造日より10年以内がサービスの対象となります。 詳細表示

    • No:3463
    • 公開日時:2017/05/09 00:00
    • 更新日時:2018/07/23 18:52
  • くらしサポートサービスの支払いはいつですか?

    お客さまがご利用されているクレジットカード会社により、締日・引き落とし日が異なります。 詳細は、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。 ※サービス提供月の前月16日にクレジットカード会社へ請求いたします。 詳細表示

    • No:3332
    • 公開日時:2017/05/09 00:00
    • 更新日時:2018/07/24 10:29

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