クレジットカード支払いで使用しているクレジットカードを変更したい場合、どう...

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修理依頼はどこに連絡すればいいですか？

TEPCO修理サービス受付センターまでご連絡ください。 連絡先は、「くらしサポートサービス」（ログインが必要です）の「お問い合わせ」をご確認ください。 Webやメールによる修理依頼は、承っていません。 詳細表示

「住宅設備・家電修理サービス」修理対象外となるのはどんな場合ですか

「住宅設備・家電修理サービス」「住宅設備修理サービス」「家電修理サービス」において修理対象外となる主な事例は下記のとおりです。 •火災、落雷、地震、水災などの災害による故障 •外的要因や使用上の誤りによる故障 •取扱いや設定の間違いなど、製品本体の故障とは判断できない不具合 •製品本体外の故障、施... 詳細表示

「くらしサポートサービス」の各修理サービス対象機器かどうか知りたい

修理サービス加入者ご本人または親族の方が所有する、設置・購入日から10年以内の住宅設備機器または家電製品機器・製品が修理対象です。 海外メーカーの住宅設備機器または家電製品でも、日本国内で修理可能であれば対象です。 設置・購入日が不明または中古品の場合でも、住宅設備機器または家電製品の型式から製造... 詳細表示

住設・家電修理サービス、住宅設備修理サービス、家電修理サービスの解約方法を...

くらしサポートサービスの「サービス申込み状況」よりお手続きいただけます。 ※ご解約の締切日は、毎月15日です。 各月15日までに解約手続きをした場合は当月の末日、各月16日以降末日までに解約の手続きをした場合は、翌月の末日の解約となります。 詳細表示

「くらしサポートサービス」の支払いについて知りたい

くらしサポートサービス(TEPCOスマートホーム、住宅設備・家電修理サービス、生活かけつけサービスなど)のお支払いはクレジットカ－ド払いです。 当社はサービス提供月の前月16日にクレジットカード会社へ請求いたします。 クレジットカード会社により、締日・引き落とし日が異なりますので、実際の引き落とし日に... 詳細表示

くらしサポートサービスの住設・家電修理サービスへの申込みは、誰でもできますか?

下記の条件を満たす方はお申込みできます。 ＜条件＞ ・日本国内に居住している方 ・東京電力エナジーパートナーの「くらしサポートサービス」に登録されている方 ※当社の電気提供エリア以外にお住まいの方でもお申込みできます。 ※「くらしサポートサービス」への登録は、お申込み時にお手続き... 詳細表示

【遠くても安心プラン】どのようなスマートフォンで利用可能ですか

AndroidOS Ver5以降/iOS９以降が搭載されたスマートフォンをご利用され、かつChrome、Safariのいずれかがインストールされている必要がございます。 詳細表示

くらしサポートサービスとは、どのようなサービスですか?

お客さまの安心・快適な生活をサポートするサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

くらしサポートサービスの修理サービスそれぞれの料金（保証料）を教えてください。

各修理サービスの料金（保証料）は下記のとおりです。 ・住宅設備修理サービス　　 :100円/月 ・家電修理サービス　　　　　 :200円/月 ・住設・家電修理サービス　:250円/月 詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示