振込用紙を紛失した場合、どこからお問い合わせすればよいですか?

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支払方法の新規・変更手続きについて教えてください。

ご希望のお支払方法を選択してください。 お支払方法は「口座振替」「クレジットカード支払い」「払込用紙（請求書）によるお支払い」からお選びになれます。 詳細表示

口座を変更する方法を教えてください。

口座の変更は、Web・郵送より変更できます。 こちらから「口座振替のお申し込み手続き」を開き、 「お申込み方法について」よりWeb・郵送をお選びください。 ※手続きが完了するまで、変更前の口座を解約されないようお願いいたします。 　（変更前の口座を解約された場合、手続き完了まで所定の振込用... 詳細表示

クレジットカード支払いで使用しているクレジットカードを変更したい場合、どう...

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契約名義と口座名義が異なる場合でも口座振替の口座として使用できるの

ご利用いただけます。 名義が違っていても口座引き落とし可能です。 詳細表示

解約したときの最終料金はいつごろ請求されるか知りたい

お支払方法により異なりますので、以下をご確認ください。 ＜口座振替＞ 解約日から10～15日程度で引き落とします。 引き落としまではご指定の口座を解約しないでください。 ＜クレジットカード払い＞ 解約日から10日程度でクレジットカード会社へ請求します。 引き落と... 詳細表示

支払方法を変更した場合、手続きの完了はどこから確認すればよいですか?

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電気料金の支払いで貯まったポイントを、自動で電気料金の支払いに使うことはで...

電気料金のお支払いに、自動でポイントを使うことはできません。 ポイントでお支払いする場合は、その都度お申込みください。 ※お申込みいただいたポイントがお支払分を上回っていた場合は、ポイントを使い切るまで自動で繰り越されます。 詳細表示

クレジットカード支払いのポイントとくらしTEPCOでのポイント、両方もらえ...

クレジットカード支払いのポイントとくらしTEPCOのポイント、両方のポイントがもらえます。 ※くらしTEPCOのポイント付与は、新しい料金プランの方が対象です。 ※くらしTEPCOのポイントは、電気料金1,000円（税抜）につき5ポイント付与されます。 　このポイントは、再生可能エネルギー発電促... 詳細表示

電気・ガスのセットプランの請求は一緒になりますか

電気料金とガス料金を一緒に請求します。 ただし、契約開始時、終了時にはそれぞれ単独の請求となる場合があります。 詳細表示