くらしTEPCO　webへのログイン時にでる「メールアドレスが重複していま...

既にくらしTEPCO webのIDをお持ちの可能性があります。 ご自身で新規会員登録から作成されたIDがお分かりの場合には会員情報の引き継ぎを行うことで解消できます。 手順は以下の通りです。 ＜くらしTEPCO web会員情報引き継ぎ手順＞ 1.「メールアドレスが重複しています... 詳細表示

太陽光発電（売電）の実績を確認したい

東京電力エナジーパートナーと太陽光発電の契約があるお客さまは「くらしTEPCO web」または「Web検針票」からご確認いただけます。 太陽光発電による購入電力量の実績は最大24か月分確認できます。 くらしTEPCO web ＜スマートフォンの場合＞ くらしTEPCO webへログインします ... 詳細表示

くらしTEPCOのIDとパスワードの通知（はがき）が届きましたが、すでにく...

当社から送付された、はがきのIDとパスワードを再度ご登録ください。 以下の手順にて既にご登録いただいている会員情報を引き継ぐことができます。 （１）「メールアドレスの登録・変更」画面に記載されている「注意事項」内の「こちら」をクリックします （２）「会員情報の引継ぎ」画面が表示されますので、既に... 詳細表示

ID・パスワードを忘れました。

会員サイトを選択してください。 詳細表示

くらしTEPCOにログインしましたが、電気の使用量・料金のデータが表示され...

該当する項目を選択してください。 詳細表示

くらしTEPCOwebのご利用明細はいつ更新されるか知りたい

ご請求金額が確定するとデータが更新されます。 確定後にメールでお知らせします。 確定日はお客さまの契約により異なります。 電気の計量日やガスの検針日以降に使用量データを受領し、ご請求金額を算定いたします。 電気・ガスセットのお客さまは、遅れて到着する使用量データの受領後に料金を算定します。 ... 詳細表示

くらしTEPCO webへの登録方法（登録の流れ）を教えてください。

くらしTEPCO webへのログイン方法は、こちらをご覧ください。 自由化以降の料金プランをご契約の方は自動的に「くらしTEPCO web」会員となります。 ご自身での新規会員登録は不要です。 以下のいずれかの方法でお届けしたID・パスワードでログインをお願いします。 受付完了画面へ表示（... 詳細表示

くらしTEPCOの「ご利用明細」では、どのような内容が表示されますか?

下記のような内容が表示されます。 ・過去2年分の電気料金・使用量 ・電気料金のお支払いで貯まったポイント ・売電量・売電金額（太陽光発電などの再生可能エネルギー発電設備を設置している場合） 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

ID・パスワードのお知らせのはがきが届きません（紛失しました）。

はがきが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ※お届けまでに1週間ほどかかります。 ※ただいま再発行のご依頼を多数いただいており、発送までに２週間程度お時間をいただく場合がございます、予めご了承ください。 詳細表示

Tポイント・Pontaポイントとの連携方法を教えてください。

連携するポイントを選択してください。 詳細表示