くらしTEPCOへの登録時「メールアドレスが重複しています」とメッセージが...

既に「くらしTEPCO」IDをお持ちの可能性があります。 以下の手順でお問い合わせください。 ＜お問い合わせ方法＞ （１）こちらからお問い合わせフォームを開きます （２）必要事項を入力し、「お問い合わせ分類」にて「Web会員サービス」を選択します （３）「質問内容」へ「メールアド... 詳細表示

ID・パスワードを入力してもログインできません。

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くらしTEPCOの「ご利用明細」では、どのような内容が表示されますか?

下記のような内容が表示されます。 ・過去2年分の電気料金・使用量 ・電気料金のお支払いで貯まったポイント ・売電量・売電金額（太陽光発電などの再生可能エネルギー発電設備を設置している場合） 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

ID・パスワードがわかりません（忘れました）。

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太陽光発電の実績は確認できますか?

くらしTEPCOやでんき家計簿で、過去２年分の月間の購入電力量の実績をご確認いただけます。 なお、くらしTEPCOでは、月間の実績に加えて日々の実績もご確認いただけます。 ※くらしTEPCOは、スタンダードプランやプレミアムプラン、スマートライフプランなど、自由化以降の電気料金プランにご加入のお客さまにご利用... 詳細表示

ガスや太陽光など複数の契約がある場合、くらしTEPCOでどのように確認した...

くらしTEPCOで契約内容の表示を切り替えることで確認ができます。 以下の手順にて切り替えてください。 ＜契約を切り替える方法＞ （１）「くらしTEPCO」にログインします （２）画面上部の赤いバーの右端にある「契約」にマウスカーソルを合わせます （３）登録されているご契約の一覧... 詳細表示

くらしTEPCOにログインしましたが、電気の使用量・料金のデータが表示され...

該当する項目を選択してください。 詳細表示

くらしTEPCOのご利用明細は、いつ更新されますか?

毎月の検針後、電気ご使用量・料金が確定した翌日の午後以降に更新されます。 ※使用量・料金の確定日は、検針日以降に送配電事業者にて検針した翌日となります。 ※検針が完了していなかったなどの理由で、更新が遅れる場合がございます。 詳細表示

くらしTEPCOのIDとパスワードの通知（はがき）が届きましたが、すでにく...

当社から送付された、はがきのIDとパスワードを再度ご登録ください。 以下の手順にて既にご登録いただいている会員情報を引き継ぐことができます。 （１）「メールアドレスの登録・変更」画面に記載されている「注意事項」内の「こちら」をクリックします （２）「会員情報の引継ぎ」画面が表示されますので、既に... 詳細表示

Tポイント・Pontaポイントとの連携方法を教えてください。

連携するポイントを選択してください。 詳細表示