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『 サービス内容 』 内のFAQ

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  • くらしTEPCOのポイントサービスの内容を教えてください。

    電気料金のお支払いやキャンペーンなどで、くらしTEPCOのポイントが貯まります。 貯まったポイントは、電気料金のお支払いや提携先のポイントにしてご利用できます。 ＜提携先＞ ■自動交換コース ・Tポイント ・Pontaポイント ■都度交換コース ・nanacoポイント ・WAONポイント ・... 詳細表示

    • No：899
    • 公開日時：2016/06/02 09:00
    • 更新日時：2020/06/02 16:19

  • ポイントコースの選択方法を教えてください。

    ご希望の交換コースを選択してください。 自動交換コース:ポイントを自動的に貯めることができます。 都度交換コース:貯まったポイントを好きなタイミングで交換することができます。 詳細表示

    • No：4532
    • 公開日時：2018/03/29 17:30
    • ウィザードFAQ

  • ポイントの貯め方を教えてください。

    ポイントの貯め方は、下記のとおりです。 ＜ポイントの貯め方＞ ・特定の料金プランに契約を切り替える ・電気料金のお支払い ・各キャンペーンに参加する ・各アンケートに回答する ※電気料金のお支払いでのポイント付与は、新しい料金プランをご契約のお客さまが対象です。 ※実施中のキャンペーンについ... 詳細表示

    • No：78
    • 公開日時：2016/07/13 10:00

  • クレジットカード支払いのポイントとくらしTEPCOでのポイント、両方もらえ...

    クレジットカード支払いのポイントとくらしTEPCOのポイント、両方のポイントがもらえます。 ※くらしTEPCOのポイント付与は、新しい料金プランの方が対象です。 ※くらしTEPCOのポイントは、電気料金1,000円（税抜）につき5ポイント付与されます。 　このポイントは、再生可能エネルギー発電促... 詳細表示

    • No：1425
    • 公開日時：2016/06/02 09:00
    • 更新日時：2018/07/23 17:30

  • Web申込み特典のポイントは、どのような場合付与されますか?

    Webから新しい料金プランへお申込みいただいた場合、ポイントが付与されます。 ※下記のお客さまは対象外です。 　・個人以外のお客さま 　・新しい料金プラン適用開始日までに解約した方 　・解約手続きをWebで実施した方 詳細表示

    • No：900
    • 公開日時：2016/06/02 09:00
    • 更新日時：2020/01/31 20:32

  • ポイントの付与対象外となる料金はありますか？

    ポイント付与の対象外は「ガス料金」と「電気料金のうち、以下の項目」です。 ・再生可能エネルギー発電促進賦課金 ・延滞利息金 ・解約事務手数料 ・預り金 など ※電気料金のお支払いでのポイント付与は、新しい料金プランをご契約のお客さまが対象です。 詳細表示

    • No：50
    • 公開日時：2016/06/02 09:00
    • 更新日時：2019/08/20 15:14

  • くらしTEPCOのポイントコースは変更できますか?

    ポイントコースは変更できます。 回数制限はございません。 変更方法については、こちらのQAをご覧ください。 ※一度選択したコースに貯まったポイントは、新たに選択したコースのポイントへ移行できません。 ※「ポイントコースを変更する」のお申込み中は再変更できません。 詳細表示

    • No：1427
    • 公開日時：2016/07/13 10:00
    • 更新日時：2018/07/23 18:52

  • 電気料金の支払いにポイントを利用する場合、いつまでに申込みが必要ですか?

    該当のお申込み方法を選択してください。 ※お支払にポイントを利用できるサービスは、新しい料金プランの方が対象です。 　対象プランにつきましては、「毎月貯まるポイントについて」に記載の＜対象の料金プラン＞をご確認ください。 詳細表示

    • No：6146
    • 公開日時：2020/04/01 00:00
    • ウィザードFAQ

  • ポイントカード（Tカード・Pontaカードなど）についての問い合わせ先を教...

    ポイントカードを選択してください。 詳細表示

    • No：5102
    • 公開日時：2018/06/18 14:17
    • ウィザードFAQ

  • くらしTEPCOポイントは失効前に知らせてもらえるのか。

    ■くらしTEPCOにログインし、メールアドレスの登録があるお客さまには、メールにて通知いたします。 ■紙の電気料金等のお知らせ（有料）表面に失効２か月前のくらしTEPCOポイントを２ヶ月分記載いたします。 　紙面での確認を希望する場合は、紙の「電気料金等のお知らせ（有料）」をお申し込みください。 ... 詳細表示

    • No：3235
    • 公開日時：2017/04/18 18:14
    • 更新日時：2019/06/21 19:56

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