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『 会員登録について 』 内のFAQ

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  • 「くらしTEPCO」の会員登録をすると、「電気料金等のお知らせ(検針票)」...

    ◆新料金プランのお客さま 新料金プランのお客さまは、Webサービス「くらしTEPCO」のログインに必要なIDとパスワードを当社からお知らせしており、Web検針票で、使用量や請求金額を確認いただきます。 新料金プランの場合は、紙面の「電気料金等のお知らせ(検針票)」の送付いたしません。ご希望の場合は、有料(...

    • No:817
    • 更新日時:2016/07/13 10:00
  • 新しい料金プランに契約しましたが、「くらしTEPCO」への登録方法がわかり...

    新しい料金プランにご契約いただいたお客さまは、こちらをご参照いただき、「くらしTEPCO」へのご登録をお願いします。 なお、新しい料金プランにご加入いただいたお客さまより、7月13日(水)以降、順次お知らせしているID・パスワードでログインできないというお問い合わせを多数いただいております。初回ログ...

    • No:1829
    • 更新日時:2016/07/26 14:08
  • くらしTEPCOの登録には何が必要ですか?

    「くらしTEPCO」は個人の方ならどなたでも利用できます。普段お使いのメールアドレスおよび氏名・住所のみで会員登録が行えます。

    • No:818
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 仮会員登録メールを送信しましたが、その後、申込み用URLを記載したメールが...

    メールが届かない理由として、下記の可能性がございます。 ご確認のうえ、再度「新規会員登録」よりメールアドレスをご登録ください。 ・登録メールアドレスが誤っている ・迷惑フォルダーで受信している ・迷惑メール設定によりTEPCOからのメールが受信できない メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ...

    • No:824
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 初めてログインしてメールアドレスを登録したら、エラーが表示された。どのよう...

    初めてログインする際、お客さまが登録したメールアドレスに、当社から仮登録メールを送信しますが、以下の理由により送信ができない場合があります。 ご確認のうえ再度ご登録をお願いいたします。 ・迷惑メール設定によりTEPCOからのメールが受信できない  メール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、当社...

    • No:1863
    • 更新日時:2016/08/30 17:39
  • くらしTEPCOは携帯電話・スマートフォンからも利用できますか?

    スマートフォンからもご利用いただけます。 一部、正しく表示されない場合やご利用いただけない場合があります。 誠に恐れ入りますが、スマートフォン以外の携帯電話はご利用いただけません。

    • No:822
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • くらしTEPCOは有料ですか?

    ご登録・ご利用は、無料です。ただし、インターネット接続のために必要な費用は、お客さまのご負担となります。

    • No:820
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • スマートフォンなどで利用できる専用アプリはありますか?

    スマートフォンのアプリはございません。

    • No:823
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • パスワード(ID)を忘れてしまったため、「パスワード(ID)をお忘れの方は...

    初めてログインする際、お客さまが登録したメールアドレスに、当社から仮登録メールを送信しますが、以下の理由により送信ができない場合があります。 ご確認のうえ再度ご登録をお願いいたします。 ・迷惑メール設定によりTEPCOからのメールが受信できない  メール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、当社...

    • No:1864
    • 更新日時:2016/08/30 17:54

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