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『 料金メニュー比較シミュレーション 』 内のFAQ

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  • 料金プラン変更の手続き後に、料金プランや申し込んだ内容について変更・取消を...

    申し訳ございません。Webからお申し込み内容の変更・取消はできません。 お手数ですが、以下の専用ダイヤルにお電話ください。 ◯契約内容の変更・解約などのお手続き  電話番号:0120-995-113 (携帯電話、PHSもご利用いただけます)  [受付時間:9:00~17:00 (月曜~土曜/日...

    • No:847
    • 更新日時:2016/07/13 10:00
  • 料金プランの変更を申込んだ後、元の契約に戻すことはできますか?

    従量電灯B・Cをご契約されている場合は戻すことが可能です。 (電化上手、おトクなナイト8・10などの選択約款の新規加入受付は3月末日に終了しているため、再度加入いただくことはできません) 原則として契約期間は1年または2年となるため、加入前に料金プランの試算をしていただくことをおすすめいたします。 なお...

    • No:848
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 料金プラン試算とは、何ですか?

    現在のご契約容量やご使用実績などをご入力いただくと、最適な料金プランが表示されるサービスです。 料金プラン試算はこちら

    • No:839
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 料金プラン試算では、どんな料金プランを試算できるのですか?

    下記の料金プランについて、試算できます。 対象の料金プラン: ・プレミアムS/L ・プレミアムプラン ・スマートライフプラン ・夜トク8・12 ・スタンダードS/L/X/A ※プレミアムプラン(スマート契約)及びスタンダードXは、現在新規ご加入の受付を停止しております。  すでに契約中のお客さまは、...

    • No:840
    • 更新日時:2016/07/01 09:00
  • 料金プラン試算では、口座振替割引などの割引を踏まえた試算ができますか?

    割引を考慮して試算いただけます。なお、対象の割引は、以下の通りです。  ①口座振替割引  ②夜間蓄熱式機器割引   ・通電制御型夜間蓄熱式機器割引   ・8時間通電機器割引   ・5時間通電機器割引  ③全電住宅割引  ④電化厨房住宅割引

    • No:1844
    • 更新日時:2016/08/04 19:00
  • 電気料金試算の際、割引がある場合は「いまの電気代」にどの金額を入れたらよいのか。

    請求金額合計(割引後の金額)をそのまま入力ください。お客さまが選択した各種割引を考慮して年間の電気代・使用量を試算します。 ※請求金額合計は、「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」より確認できます。 〇料金シミュレーションはこちら 〇「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」の読み方はこちら 【対象の割引...

    • No:1846
    • 更新日時:2016/08/04 19:00
  • 料金プラン変更の申込みをインターネットから手続きをすると、すぐに料金プラン...

    お手続きいただいた新しい料金プランの適用開始日は、2016年4月以降の検針日または翌検針日となります。  詳しくはこちらをご確認ください。  

    • No:846
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 料金プラン試算は、どのように計算しているのですか?

    本サービスにおける試算結果は、エネチェンジ株式会社による試算にもとづいています。 料金プラン試算は、ご入力いただいた電気料金や、郵便番号単位での気象情報データ、世帯人数、オール電化の有無などを加味した独自のアルゴリズムにより各プラン使用時の電気料金を試算しています。

    • No:843
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 新しい料金プランの変更は、どこで申込めますか?

    料金プラン試算結果の「このプランに申込む」ボタンから新しい料金プランへの変更お手続きができます。 こちらからもお申込みいただけます。

    • No:845
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 夜間蓄熱式機器割引の「割引対象総容量」はどこで確認できますか?

    「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」に記載されている「割引対象機器容量」を入力ください。また、「割引対象機器容量」が未入力の場合、夜間蓄熱式機器割引を反映した試算はできませんので、ご留意ください。 〇料金シミュレーションはこちら 〇「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」の読み方はこちら

    • No:1847
    • 更新日時:2016/08/04 19:00

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