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『 サービス・コンテンツについて 』 内のFAQ

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  • 「くらしTEPCO」と「でんき家計簿」の違いを教えてください。

    ご利用いただけるサービスが異なります。詳細については、比較表をご確認ください。

    • No:884
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 「くらしTEPCO」から送付されるメール(毎月の電気料金等のお知らせメール...

    キャンペーンメールについては、下記の操作で配信を停止することができます。 ■キャンペーンメールの配信停止方法 ・「くらしTEPCO」にログイン ・画面右上(こんにちは、○○さんの横)にある「会員情報設定」画面へのアイコン(歯車マーク)をクリック ・「会員情報設定」画面の「キャンペーンメール配信」の「編...

    • No:1609
    • 更新日時:2016/07/13 10:00
  • 「くらしTEPCO」に会員登録した後、「でんき家計簿」は退会して良いのでし...

    「でんき家計簿」では、自由化前の料金プランの電気使用量や料金をご確認いただけます。自由化前の料金プランにご契約いただいている方は引続き「でんき家計簿」をご利用ください。「くらしTEPCO」と「でんき家計簿」のサービス内容詳細については、比較表をご確認ください。

    • No:883
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • 「くらしTEPCO」とはどんなサービスですか?

    「くらしTEPCO」では、下記のサービスを提供いたします。 ■7月13日から公開予定の新サービス  1.電気使用量・料金や使用量の表示(「ご利用明細」)  2.電気使用量・料金のグラフ表示、似たご家庭との電気使用量の比較(「エネくらべ」)  3.契約内容のご案内(「契約内容」)  4.ポイントサービ...

    • No:849
    • 更新日時:2016/07/13 10:00
  • 一度連携した「くらしTEPCO」IDと同時に、別の「くらしTEPCO」ID...

    複数の「くらしTEPCO」IDから、1つの「でんき家計簿」IDへ同時に連携することはできません。 別の「くらしTEPCO」IDにてサービス連携した場合、過去の連携は自動的に解除されます。

    • No:4027
    • 更新日時:2017/07/26 09:26
  • 「くらしTEPCO」内で、自由化前の料金プランの電気使用量や料金を確認した...

    自由化前の料金プランにご契約いただいている方は、「でんき家計簿」で電気使用量や料金をご確認いただけます。なお、すでに新しい料金プランに加入されており、今まで「でんき家計簿」をご利用されていない方は、自由化前の料金プランの電気使用量や料金はご確認いただくことができません。あらかじめご了承ください。

    • No:887
    • 更新日時:2016/02/25 19:20
  • 「家電アシスト」とは何ですか?何ができますか?

    ご自宅の家電製品情報を、Web上でいつでも確認できる「くらしTEPCO」のコンテンツです。  ①Web上で「ご自宅の家電製品の一元管理」ができます。  ②ご自宅の家電製品の「使用年数」が一目でわかります。  ③取扱説明書や消耗品の情報がわかるメーカーサイトへ簡単にアクセスできます。  ④お知らせアラームを...

    • No:869
    • 更新日時:2016/02/25 19:19
  • なぜ「でんき家計簿」から「くらしTEPCO」にシームレスに遷移できないのか?

    新プランに加入したお客さまから「くらしTEPCOでは、従来のメニューで契約していた際の使用量等が確認できない」という声をいただいたため、「でんき家計簿」へ簡単にログインできるよう優先して改良を進めました。 今後、「でんき家計簿」から「くらしTEPCO」へのサービス連携についても検討してまいります。

    • No:4024
    • 更新日時:2017/07/26 09:24
  • 「サービス連携」の画面が出てきたがこれは何か?

    「くらしTEPCO」から「でんき家計簿」へ簡単にログインできるようになりました。一度、サービス連携いただくと、「くらしTEPCO」から「でんき家計簿」のログイン後のマイページへ直接遷移することができます。

    • No:4023
    • 更新日時:2017/07/26 09:23
  • 「くらしTEPCO」もしくは「でんき家計簿」を退会したが、サービス連携は解...

    退会いただくと、サービス連携は自動的に解除されます。

    • No:4026
    • 更新日時:2017/07/26 09:25

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