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『 会員登録について 』 内のFAQ

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  • 仮登録メールが届かないため,メールアドレスの登録が完了できません。

    仮登録メールは送信後、通常数十秒~数分内に届きますが、それを過ぎても届かない場合は仮登録メールが迷惑メールと認識されている場合がございます。 お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただき、「koatsu-info@tepco.co.jp」からのメールを受信出来るよう設定してください。 それでも受信出来な... 詳細表示

    • No:1996
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • 新たに発行するIDへ統合する(会員統合)手順を教えてください。 ※会員統...

    会員統合の手順については、こちらよりご確認ください。 なお、統合された会員は削除されるため、統合される前のID、パスワードではビジネスTEPCOへログインできなくなります。また、一度統合すると、分割はできませんので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:1938
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • (従来からの料金プランまたは高圧以上でご契約のお客さま) 複数の使用場所...

     従来からの料金プランまたは高圧以上でご契約のお客さま(旧会員)の場合、ご契約名義またはお支払者さま名義が同一法人名義のご契約であれば、「ご使用場所確認用紙」による一括登録のお申込を受け付けております。一括登録をご希望の方は、お手数ですが「よくあるご質問」の各QAの画面最下部にある「お問い合わせフォームはこちら」... 詳細表示

    • No:1944
    • 公開日時:2017/07/24 10:00
  • 会員登録のお申込みはどのように行えばいいのですか?

    【新しい料金プランでご契約のお客さま】 新規にご契約いただいた時点で「ビジネスTEPCO」会員とさせていただいております。別途仮IDと仮パスワードを郵送にてお届けいたしますので、「ビジネスTEPCO」のトップページから仮IDと仮パスワードにてログインいただき、会員登録をお願いいたします。 【従来からの... 詳細表示

    • No:1939
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
    • 更新日時:2018/09/06 09:59
  • これまで「TEPCOビジネスプラットフォーム」を利用していましたが、再度会...

    これまで「TEPCOビジネスプラットフォーム」でお使いになっていたIDは引き続きお使いいただけます。 ただし、ビジネスTEPCOの最初のログイン時に、メール認証があるため、メールアドレスの入力・認証が必要です。 詳細表示

    • No:1936
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • 会員登録の申込を入力するとエラーメッセージが表示されます。

     エラー発生原因の大半は、全角指定の欄(ご契約名義、ご使用場所等)に半角の文字が入力されているケースです。㈱、㈲、㈹、㏍等の記号文字や半角スペースについてもエラーとなりますのでご注意ください。  その他のエラーについてのお問い合わせについては、お手数ですが「よくあるご質問」の各QAの画面最下部にある「お問い合わ... 詳細表示

    • No:1942
    • 公開日時:2017/07/24 10:00
  • 会員登録を申込むにあたり、条件はありますか?

    新しい料金プランでご契約のお客さまはご契約と同時に会員登録させていただき、当社より仮IDと仮パスワードをお送りいたします。 旧会員は従来からの料金プランまたは高圧以上でご契約のお客さま(旧会員)、またはそれらの契約の電気料金等請求書(または電気料金等払込票)の郵送先となっている方です。 ご自身以外の契約の管理... 詳細表示

    • No:1940
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • これまで「TEPCOビジネスプラットフォーム」を利用していましたが、新しい...

    新しい料金プランにご加入いただいた場合、自動で新たなID・パスワードを発行しお送りいたします。 なお、引き続き従来からの料金プランまたは高圧以上のご契約もお持ちの場合は、それらの契約はこれまでのIDを引き続きお使いいただきます。また、これまでお使いいただいたIDを、新たに発行するIDに統合することも可能です。た... 詳細表示

    • No:1937
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • (従来からの料金プランまたは高圧以上でご契約のお客さま) 会員登録の申込...

    従来からの料金プランまたは高圧以上でご契約のお客さまで、「ビジネスTEPCO」より会員登録のお申込をいただいた場合、ご案内状がお手元に届くまで、1~2週間程度お時間をいただいております。  お申込から3週間が経過してもご案内状が届かない場合は、当社ホームページ担当までお問い合わせをお願いいたします。  なお、... 詳細表示

    • No:1943
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • (従来からの料金プランまたは高圧以上でご契約のお客さま) 会員登録の申込...

    従来からの料金プランまたは高圧以上のご契約のお客さまが会員登録のお申込をいただいてから、「仮パスワード」を記載したご案内状がお客さまのお手元に届くまで、1~2週間程度お時間をいただいております。 詳細表示

    • No:1941
    • 公開日時:2016/10/24 09:00

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