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『 IDとパスワードについて 』 内のFAQ

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  • IDとパスワードを両方忘れてしまいました。

    IDとパスワード両方をお忘れの場合は、まずIDのお問い合わせをしていただいた後、パスワードの再設定をお願いいたします。 〇「IDのお問い合わせ」はこちら 〇「パスワードのお問い合わせ」はこちら 詳細表示

    • No:1930
    • 公開日時:2017/07/24 10:00
    • 更新日時:2018/09/13 18:23
  • パスワードを忘れてしまいました。

    パスワードがわからない方は、こちらからパスワードの再設定をおこなって下さい。 【入力項目】 ご登録のメールアドレス、ID なお、ご登録のメールアドレス等がご不明な場合は、こちらからお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1929
    • 公開日時:2017/07/24 10:00
    • 更新日時:2018/09/13 18:20
  • IDを忘れてしまいました。

    IDがわからない方は、こちらからIDをお問い合わせください。 【入力項目】 〇新しい料金プランのお客さま ご登録のメールアドレス、お客さま番号(10桁)または供給地点特定番号(22桁) 〇従来からの料金プランまたは、高圧以上でご契約のお客さま ご登録のメールアドレス、事業所コード(3桁)とお客さま番... 詳細表示

    • No:1928
    • 公開日時:2017/07/24 10:00
    • 更新日時:2018/09/13 18:15
  • 初回ログイン時のID欄には何を入力すればいいのですか?

    メールまたは当社から郵送させていただいたご案内状に記載されている、または会員登録のお申込をいただいた際に画面に表示させていただいたご利用者ID(仮ID)の入力をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1926
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • 初回ログイン時のパスワード欄には何を入力すればいいのですか?

    メールまたは当社から郵送させていただいたご案内状に記載されている仮パスワードの入力をお願いいたします。 なお、仮パスワードによる初回ログイン時には、仮パスワードをお客さま任意のパスワードに変更していただく手続きがございますので、変更後のパスワードをお忘れにならないようご注意ください。 詳細表示

    • No:1927
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • (IDとパスワードを同一文字列で使用されているお客さま)ログイン画面でID...

    ビジネスTEPCOへのリニューアルに伴い、お客さまの情報を保護する観点からセキュリティを強化し、同一の文字列を設定しているID・パスワードはご利用いただけなくなりました。 【例 ID:tepcoep123 PW:tepcoep123】 そのため、従来からの料金プランまたは高圧以上でご契約のお客さま(旧会員... 詳細表示

    • No:2006
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • (従来からの料金プランまたは高圧以上でご契約のお客さま) 従来からビジネ...

    従来からビジネスプラットフォームをご利用いただいていたお客さまのビジネスTEPCOへのログイン方法(操作手順)については、こちらよりご確認ください。 詳細表示

    • No:1989
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • 名義誤り等による名義の訂正(または郵送先の変更)を行いましたが、ID、パス...

    ご契約名義人の変更を伴わずに名義の訂正を行った場合、または、ご契約名義の変更を伴わずに郵送先を変更した場合は、新たにID、パスワードは送付されないため、お手数をお掛けいたしますが、事前に旧契約者の方から、ID、パスワードを引き継ぎくださいますようお願いします。 なお、ID、パスワードは、ログイン後、画面右上... 詳細表示

    • No:4280
    • 公開日時:2017/12/15 13:32
    • 更新日時:2018/11/09 14:57
  • IDはどこに送られるのですか?

    契約時に郵送先の住所を登録させていただいる場合は郵送先の住所、そうでない場合はご契約の住所となります。 詳細表示

    • No:1932
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • IDとパスワードが届いたが、半角か全角かどちらですか?

    半角での入力をお願いします。 詳細表示

    • No:1933
    • 公開日時:2016/10/24 09:00

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