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『 利用環境等、その他 』 内のFAQ

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  • 画面に「システムメンテナンス中です。申し訳ありませんが、時間をおいて再度ア...

     「ビジネスTEPCO」へのアクセスが集中しております。恐れ入りますが、比較的アクセスが集中しない午前9時以前、12時~13時、あるいは午後5時以降の時間帯に再度登録、検索をお願いいたします。 (午前4時~6時はシステムメンテナンス中につきご利用いただけません)  なお、アクセスする時間帯を変えても、ごく一部... 詳細表示

    • No:2190
    • 公開日時:2017/07/24 10:00
  • 「ビジネスTEPCO」についての電話での問合せ先を教えてください。

     お電話でのお問い合わせは、カスタマーセンターにて承ります。 お客さまが電気をお使いの都県をお選びいただき、「その他電気に関する用件」の電話番号へお問い合わせください。 なお、お電話が繋がりにくい場合もございます。お急ぎでない場合は、お問い合わせフォームでのお問い合わせは24時間受付となっておりますので、是非... 詳細表示

    • No:3896
    • 公開日時:2017/07/24 10:00
  • 「ビジネスTEPCO」を利用するにあたり、パソコンの推奨環境を教えてください。

    ビジネスTEPCOのサービスをより快適にご利用いただくために、以下のブラウザを推奨いたします。 ・InternetExplorer11 (推奨ブラウザ以外でご利用いただいた場合、画面内容が一部表示できない場合や正確に表示されない場合があります) 詳細表示

    • No:2191
    • 公開日時:2016/12/01 09:00
  • ビジネスTEPCO上から印刷した検針情報は、東京都の「温室効果ガス排出総量...

    ビジネスTEPCO上で表示される検針情報は、算定報告書の根拠書類として使用することができます。 詳細表示

    • No:1986
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • Webサービスの画面が開きません。

    ブラウザの設定が原因である可能性があります。  以下の1~3によりブラウザの設定変更により問題が解消する可能性がございますので、可能であればお試しください。(Internet Explorer 11の場合)  1.cookieの設定を有効にする方法    ①[ツール]-[インターネットオプション]を選ぶ... 詳細表示

    • No:1983
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • 表示されている契約種別と実際に適用されている料金単価が異なります。

    電気のご契約種別によっては、表示されている契約種別と料金単価が異なっている場合があります。  詳細につきましては、下記までお問い合わせください。    <東京電力エナジーパートナー株式会社 業務センター「法人のお客さまサポートセンター」>   0120-959-272(通話料無料)  [受付時間:月~金... 詳細表示

    • No:1985
    • 公開日時:2016/10/24 09:00
  • Webサービスの画面の表示が崩れてしまいます。

    以下の手順に従い互換表示設定に登録してください。  1.「ツール」-「互換表示設定」を選択します。  2.「互換表示設定」画面で「追加するWebサイト」に「ビジネスTEPCO」のアドレスの一部が表示されていることを確認し、「追加」ボタンを押下します。  3.「互換表示に追加したWebサイト」に、... 詳細表示

    • No:1984
    • 公開日時:2016/10/24 09:00

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