質問の回答

新しい料金プランをご契約いただいたお客さまのうち、下記の場合メールアドレスが重複することがあります。
　・「でんき家計簿」で家電アシストをご利用されていた場合
　・お知らせ前にご自身ですでに「くらしTEPCO」に登録されている場合

 

くらしTEPCOへ登録するアドレスを別のアドレスにするか、下記方法にて手続きを行ってください。

 

<手続き方法>
（１）こちらからお問い合わせフォームを開きます
（２）メールアドレスなど必要事項を入力します
（３）お問い合わせ分類で「お困り・トラブル」を選択します

（４）質問内容へ「くらしTEPCOのメールアドレス重複解消」と入力します
（５）「入力内容を確認」ボタンを押します
（６）お問い合わせ内容を確認し「送信」ボタンを押します

 
送信が完了しますと、当社より留意事項や本人確認が送られます。
そちらの確認・手続きが完了すると、完了のお知らせが通知され「くらしTEPCO」の登録が可能になります。