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  • No : 2088
  • 更新日時 : 2016/11/07 11:16
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電気料金の請求や購入料金の支払いがされません。「くらしTEPCO」のご利用明細やエネくらべも、過去の月分までしか表示されません。

回答

新しい料金プランにご加入いただいた一部のお客さまへの電気料金のご請求、再生可能エネルギー(太陽光等)発電設備を設置されている一部のお客さまへの購入電力料金のお支払いが、遅れております。
そのため、「くらしTEPCO」のデータ更新も遅れております。
遅延が解消しましたら、「くらしTEPCO」もデータ更新し、最新月の情報をご覧いただけるようになります。
お客さまにはご迷惑・ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

 

詳しくはこちらもご覧ください

>新しい料金プランにご加入の一部お客さまへの電気料金ご請求遅延に関するお詫び

>再生可能エネルギー(太陽光等)発電設備を設置されている一部お客さまへの購入電力料金お支払い遅延に関するお詫び

 

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