くらしTEPCO webにログインできない（電話による認証ができない）

認証コードが届かない

＜SMSの場合＞

送信元

TEPCOSMS

上記送信元からのSMSを受信できない場合は、以下をご確認ください。

・受信拒否設定をしていないか
⇒「TEPCOSMS」から送信します。登録者以外（差出人不明）や海外からのSMSを受信拒否している場合、一時的に解除してお試しください。

・自動振り分けの設定をしていないか
⇒「迷惑メッセージ」「不明な差出人」「ゴミ箱」など別フォルダに振り分けされていないかご確認ください。

・電波状況に問題ないか
⇒圏外や機内モードになっていないかなど確認のうえ、電波状況が良好な場所でお試しください。

解決しない場合は、受取方法を「音声通話」に切り替えてお試しください。

＜電話（音声通話）の場合＞

発信番号

+13043815525

上記番号から着信がない場合は、以下をご確認ください。

・着信拒否設定をしていないか
⇒「+13043815525」から発信します。登録者以外や海外からの着信を拒否している場合、着信拒否設定を一時的に解除してお試しください。

・電波状況に問題ないか
⇒圏外や機内モードになっていないかなど確認のうえ、電波状況が良好な場所でお試しください。

くらしTEPCO webのログイン情報を再設定のうえ、使用可能な電話番号やメールアドレスへの変更が必要です。

ログイン情報設定用URLのお知らせを郵送でお送りしますので、📩WEBフォームからお問い合わせください。