くらしTEPCO webのIDやパスワードがわからない

ご不明な項目に応じて、以下をご覧ください。

IDがわからない

くらしTEPCO webのアカウント登録がお済みの場合、メールアドレスをIDとして利用できます。
ログインID欄にご登録のメールアドレスを入力しログインください。

＜登録状況がご不明な場合＞
ご契約情報が登録されたアカウントにログインいただくためのID・パスワード登録用のURLを郵送でお送りしますので、📩WEBフォームの質問内容で「②（メールが届かないなど）郵送でID・パスワードの再発行希望」を選択してお問い合わせください。

パスワードがわからない

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、メールアドレスを利用してパスワードの再設定ができます。
事前にドメイン（@より後ろ）が「tepco.co.jp」のメールを受信できるよう設定してください。

▼パスワード再設定の方法を画像で表示する

両方わからない、解決しない

■WEBフォームから問い合わせ
ID・パスワード登録用のURLをお送りしますので、📩WEBフォームの質問内容で「②（メールが届かないなど）郵送でID・パスワードの再発行希望」を選択してお問い合わせください。

■チャットから問い合わせ
画面右下に表示されるチャットのアイコンをクリックしてお問い合わせください。

チャット受付時間：月曜日～土曜日 9:00～17:00（日曜日・祝日・年末年始を除く）

▼チャットのお問い合わせ方法を画像で表示する

{
  "breakpoint": 768,
  "pc": {
    "popup": true,
    "time": 60000,
    "text": "auto_popup"
  },
  "sp": {
    "popup": false,
    "time": 60000,
    "text": ""
  }
}