領収情報で確認できない月分がある

以下に該当する場合は、領収情報が表示されません。

当該月分の支払方法が口座振替以外の場合

・振込用紙でお支払いの場合は、お支払時に発行された領収証をご確認ください。
・スマホ決済（SMS選択払い）や各種アプリでお支払いの場合は、お支払い時に表示される領収情報等をご確認ください。
・クレジットカードでお支払いの場合は、クレジットカード会社が発行する領収情報をご確認ください。

口座振替日から間もない場合

・振替後、振替結果の反映には通常12日程度かかります。
・ゴールデンウイークや年末年始の場合は、通常より反映が遅れることがあります。

下記の契約形態に該当する場合

・他の契約とご請求をまとめている場合、各々のご契約には領収情報は表示されません。
・購入契約（※）の場合、領収情報が表示されません。
※太陽光発電などの発電設備をお持ちで、売電契約のご契約をされているお客さま