法人のお客さまはこちら 個人のお客さまはこちら

お客さま番号を確認したい

  • 更新

お客さま番号は、当社がご契約単位に設定している10桁（自由料金プラン）、13桁（規制料金プラン）の番号です。

検針票・請求書などをお持ちでお客さま番号の欄に16桁の番号で記載がある場合、頭3桁は事業所コード、後ろ13桁がお客さま番号になります。

お客さま番号や地点特定番号等は、各種ご契約に関するお手続きの際に必要な番号ですので、むやみに他人に提供しな いようお取り扱いに十分ご注意ください。

くらしTEPCO webで確認

契約情報が登録されたくらしTEPCO webのアカウントにログインして確認できます。

▼くらしTEPCO webでの確認方法を画像で表示する

＜手順＞
1.くらしTEPCO webにログイン

※ログインに必要なメールアドレス・パスワードがご不明な場合は、チャットでご確認いただくか、くらしTEPCO webにログインできない（メールアドレス・パスワードがわからない）の記事をご覧ください。

2.複数契約をお持ちの場合、現在表示中のプランでご覧になりたい契約を選択


3.「各種お手続き」（スマートフォンなどの場合は画面右上の「≡」ボタン）から、「契約内容の確認・変更」または「ご利用明細」にて確認

※購入契約（太陽光）のご契約は「ご利用明細」でのみ確認できます。

Web検針票で確認

規制料金プラン（従量電灯、低圧電力など）のご契約は、Web検針票にご契約情報（名義・住所・登録電話番号）を入力して確認できます。

▼Web検針票での確認方法を画像で表示する

＜手順＞
1.Web検針票へアクセスし、ログインせずに確認の「確認する」からお客さま情報を入力いただくか、ログインして確認の「ログイン」からくらしTEPCO webにログイン 

※詳細な手順は「利用方法のご案内」をご確認ください。

2. 「各種お知らせ情報」の画面で、電気使用量の「ご契約情報」にて確認

検針票・請求書などで確認

お手元に検針票・請求書などの書面をお持ちの場合、こちらをご覧ください。

検針票のお届けをご希望のお客さまは、以下よりお手続き方法をご確認ください。
・ 検針票を紙でほしい

チャットからお問い合わせ

画面右下に表示されるチャットのアイコンをクリックしてお問い合わせください。
くらしTEPCO webにログインできない場合でもご確認できます。

チャット受付時間：24時間（平日だけでなく土日祝も受付）

▼チャットでの確認方法を画像で表示する

＜確認方法＞

※ブラウザのポップアップブロック機能が有効になっている場合、ポップアップを許可してご利用ください。

1. 画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、「お客さま番号の確認」をクリック
※吹き出しが表示されない場合や、チャットのアイコンを閉じてしまった場合は、ブラウザの更新マーク（↻）をクリックしていただくと、再度表示されます。

2. ガイドに沿って、ご契約情報（契約名義、住所、電話番号等）等を入力
※ご契約者さまのみ確認できます。確認にはご契約名義、ご使用場所住所、電気のご契約の電話番号が必要です

上記で確認できない場合

カスタマーセンターへお電話でご連絡をお願いします。

▼カスタマーセンター連絡先を表示する

■自由料金プラン（スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手、ガス料金プランなど）
0120-995-113
受付時間：月～土 9:00～17:00（休祝日を除く）

■規制料金プラン（従量電灯、低圧電力など）
0120-995-001
受付時間：月～土 9:00～17:00（休祝日を除く）

#管理記号：E
#管理記号：Z
 

{
 "title": "このようなお手続きが可能です",
 "breakpoint": 768,
 "pc": {
  "matters": [
   {"label": "お客さま番号の確認","value": "契約内容の確認"}
  ]
 },
 "sp": {
  "matters": [
   {"label": "お客さま番号の確認","value": "契約内容の確認"}
  ]
 }
}

関連記事

コメント

0件のコメント

記事コメントは受け付けていません。