ログインしたのにポイントがつかない

コミュニケーションポイントは、対象の料金プランにご加入いただき、必要条件を満たしている場合にプレゼントいたします。

対象の料金プランと必要条件

・ 自由料金プラン（スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手など）
・ くらしTEPCO webにメールアドレスをご登録済
・ くらしTEPCO webに毎月1回のログイン

対象の料金プランの詳細は、くらしTEPCO webのポイントサービスのページでご覧ください。

対象外となる場合

以下に該当していないか、ご確認ください。

新規登録で作成したアカウントでログイン

ご契約情報が登録されているアカウント（ID）で、くらしTEPCO webにログインしてください。

LINEメッセージで料金・使用量を確認

LINEメッセージの確認のみではコミュニケーションポイントの対象とはなりません。LINEからログインする場合はID連携後、各種お手続きの「くらしTEPCO webを確認する」からログインしてください。

ご契約の料金プランがポイントの対象外

規制料金プラン（従量電灯、低圧電灯など）は、コミュニケーションポイントの対象外です。

コミュニケーションポイントの対象で、翌々月になっても反映が確認できない場合は、WEBフォームから必要事項と質問内容にログインIDをご入力のうえ、お問い合わせください。