【初回ログイン】くらしTEPCO webのメールアドレスとパスワードはどこから登録するのか

ご契約締結時に以下いずれかの方法で、ログイン情報設定用URLをお送りしております。

通知に記載のURLにアクセスし、メールアドレス・パスワードをご設定ください。

ご契約の登録状況により、通知方法が異なります。また、アカウントの発行時期によってはメールアドレス・パスワードのご案内の仕方や通知方法が異なる場合があります。

※パソコンでご覧の場合は画像をクリックすると大きい画面で確認できます。また、掲載画像は最新ではない場合があります。

有効期限は送信日から14日間です。
※有効期限を過ぎても、URLにアクセスいただくと本人確認により登録が可能です。

URLがお手元にない・エラーになる場合

こちらからログイン情報を再設定ください。

ログイン情報の再設定で認証コードが届かない場合は、WEBフォームまたはチャットからお問い合わせください。

＜WEBフォームから問い合わせ＞

ログイン情報設定用URLのお知らせを郵送でお送りしますので、📩WEBフォームのからお問い合わせください。

＜チャットから問い合わせ＞

画面右下に表示されるチャットのアイコンをクリックし、メッセージ入力欄に「IDがわからない」「パスワードがわからない」等と入力して送信し、「ID・パスワードの再発行」を選択してお問い合わせください。

受付時間：月～土 9:00～17:00（日休祝日を除く）

※WEBフォームやチャットでお問い合わせできない場合は、カスタマーセンターへお電話でご連絡ください。

■自由料金プラン（スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手、ガス料金プランなど）
0120-995-113
受付時間：月～土 9:00～17:00（休祝日を除く）

■規制料金プラン（従量電灯、低圧電力など）
0120-995-001
受付時間：月～土 9:00～17:00（休祝日を除く）

通知方法	補足
メール	送信元： no-reply@tepco.co.jp 件名：【重要/くらしTEPCO web】ログイン情報設定用URLのご案内
SMS	送信元： 0120-995-113 または 21106
ハガキ	▼送付イメージはこちら