本記事では、各種番号・コードの確認方法を掲載する「よくあるご質問」のリンクをまとめています。
確認したい項目のリンク先をクリックしてご覧ください。
| 自由料金プラン※1 | 規制料金プラン | リンク先 | |
| お客さま番号 | 10桁の番号 | 13桁の番号※2 | 確認方法 » |
| 事業所コード | 991(共通) | 3桁の番号 | 確認方法 » |
| 供給地点特定番号 | 22桁の番号(電気) 17桁の番号(ガス) |
22桁の番号 | 確認方法 » |
| 地区番号 | 2桁の番号 | 確認方法 » | |
| 受電地点特定番号 | 22桁の番号 | 確認方法 » | |
| 設備ID |
アルファベットから始まる 10桁の英数字 ※3 |
確認方法 » | |
※パソコンの場合、画像をクリックすると大きい画面で確認できます。また、掲載画像は最新ではない場合があります。
※1 ガス料金プランは、自由料金プランの項目をご確認ください。
※2 検針票・請求書などをお持ちでお客さま番号の欄に16桁の番号で記載がある場合、頭3桁は事業所コード、後ろ13桁がお客さま番号になります。紙の検針票・請求書での確認方法は、こちら をご確認ください。
※3 FIT(固定価格買取制度)期間中は、当社Webサービス(くらしTEPCO webの利用明細やWeb検針票)で設備ID等を確認できますが、卒FIT(期間満了)後に自主買取となる場合は表示されない場合があります。
お客さま番号や地点特定番号等は、各種ご契約に関するお手続きの際に必要な番号です。むやみに他人に提供しないようお取り扱いに十分ご注意ください。
チャットで確認
事業所コード、お客さま番号、地区番号、供給地点特定番号は、チャットでご確認いただけます。
※ご契約者さまのみ確認できます。
受付時間:24時間(平日だけでなく土日祝も受付)
<確認方法>
画面右下のチャットのアイコンの吹き出しより、確認を希望する項目を選択、ガイドに沿ってご契約情報(契約名義、ご使用場所住所、電気のご契約の電話番号等)を入力してお問い合わせください。
チャットのアイコンが表示されない場合は、ブラウザの設定でポップアップブロックを解除(無効)してください。吹き出しが表示されない場合や、チャットのアイコンを閉じてしまった場合は、ブラウザの更新マーク(↻)をクリックしていただくと、再度表示されます。
WEB・チャットで確認できない場合
カスタマーセンター へお電話でご連絡をお願いします。
■自由料金プラン(スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手、ガス料金プランなど)
0120-995-113
受付時間:月~土 9:00~17:00(休祝日を除く)
■規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)
0120-995-001
受付時間:月~土 9:00~17:00(休祝日を除く)
#管理記号:B
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