本記事では、各種番号・コードの確認方法を掲載する「よくあるご質問」のリンクをまとめています。
以下から確認したい項目をクリックしてご覧ください。
事業所コード
お客さま番号
地区番号
供給地点特定番号
受電地点特定番号(受給地点特定番号)
事業所コード
事業所コードは当社のサービスエリア内において地域ごとに設定している、3桁の番号です。
検針票・請求書などをお持ちで、お客さま番号の欄に16桁の番号で記載がある場合、頭3桁が事業所コードになります。
確認方法は料金プランのリンクをクリックしてご確認ください。
・ 自由料金プラン(スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手など)
・ 規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)
お客さま番号
お客さま番号は当社がご契約単位に設定している10桁(自由料金プラン)、13桁(規制料金プラン)の番号です。
検針票・請求書などをお持ちで、お客さま番号の欄に16桁の番号で記載がある場合、後ろの13桁がお客さま番号になります。
確認方法は料金プランのリンクをクリックしてご確認ください。
・ 自由料金プラン (スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手など)
・ 規制料金プラン (従量電灯、低圧電力など)
地区番号
地区番号は当社が検針区域ごとに設定している、2桁の番号です。
確認方法は料金プランのリンクをクリックしてご確認ください。
・ 自由料金プラン(スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手など)
・ 規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)
供給地点特定番号
供給地点特定番号は電気やガスのご使用場所を特定するために使用場所単位に設定されている、22桁(電気)、17桁(ガス)の番号です。
確認方法は料金プランのリンクをクリックしてご確認ください。
・ 自由料金プラン(スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手など)
・ 規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)
受電地点特定番号(受給地点特定番号)
太陽光などの受電場所を特定するために受電場所単位に設定されている、22桁の番号です。
確認方法は料金プランのリンクをクリックしてご確認ください。
・ 自由料金プラン(スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手など)
・ 規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)
・ 再エネおあずかりプラン
チャットからお問い合わせ
ご契約の料金プランがご不明の場合でも、事業所コード、お客さま番号、地区番号、供給地点特定番号をチャットでご確認いただけます。
画面右下に表示されるチャットのアイコンをクリックしてお問い合わせください。
チャット受付時間:24時間(平日だけでなく土日祝も受付)
<確認方法>
1. 画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、確認を希望する項目を選択
※吹き出しが表示されない場合や、チャットのアイコンを閉じてしまった場合は、ブラウザの更新マーク(↻)をクリックしていただくと、再度表示されます。
2. ガイドに沿って、ご契約情報(契約名義、住所、電話番号等)等を入力
※ご契約者さまのみ確認できます。確認にはご契約名義、ご使用場所住所、電気のご契約の電話番号が必要です。
上記で確認できない場合は、カスタマーセンターへお電話でご連絡をお願いします。
0120-995-113
受付時間:月~土 9:00~17:00(休祝日を除く)
■規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)
0120-995-001
受付時間:月~土 9:00~17:00(休祝日を除く)
関連項目
#管理記号:B
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