Web検針票で「ご指定月分の領収証は郵送済みまたはダウンロード済みです」と表示されます

以下の原因が考えられます。

郵送で領収証を送付している

郵送で領収証をお届けしている月は、ダウンロードができません。

すでに領収証ダウンロードを実施している

何らかの操作で電気料金領収証の「発行」ボタンを押してダウンロード済となっている可能性があります。「領収証」としてのダウンロードは各月の支払い分につき1度のみ可能です。2回目以降は、領収した実績を記載した「電気料金等領収実績票」のダウンロードにて領収情報をご確認ください。

紙面での領収証を発行を希望される場合、有料で支払証明書の発行を承っております。詳しくは 領収証を再発行してほしい の記事をご覧ください。

関連項目

• 「領収証」と「領収実績票」の違いは何ですか？