スマホ決済（SMS選択払い）のSMSを削除してしまった、有効期限が切れた

SMS（ショートメッセージサービス）のご請求通知を削除した場合や、お支払期限日が過ぎURLの有効期限が切れた場合は、スマホ決済（SMS選択払い）でのお支払いができなくなります。
お手数をおかけしますが、チャットでお問い合わせください。お客さまの状況に応じて、クレジットカードやマイペイメントでのお支払い手続きをご案内いたします。

※SMSの再送や当社の銀行口座への振込によるお支払いはお受けできません。

チャット手続き方法

クレジットカードやマイペイメントでのお支払いは、いずれもチャットで手続きできます。

チャット受付時間：月～金 9:00～17:00（土日休祝日を除く）

※クレジットカードでのお支払いは、規制料金プラン（従量電灯、低圧電力など）のみが対象です。

画面右下のチャットのアイコンの吹き出しより、「料金のお支払い手続き」をクリックし、案内に沿ってお手続きください。

チャットのアイコンが表示されない場合は、ブラウザの設定でポップアップブロックを解除（無効）してください。吹き出しが表示されない場合や、チャットのアイコンを閉じてしまった場合は、ブラウザの更新マーク（↻）をクリックしていただくと、再度表示されます。

チャットでお手続きできない場合は、カスタマーセンターへお電話でご連絡ください。

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