目次
登録情報の変更
クレジットカード情報の変更
プランの変更
加入者(契約者/被保険者)の変更
契約更新の方法
解約方法
登録情報の変更
ご契約者の登録情報(メールアドレス/電話番号/契約住所)に変更があった場合は、以下の手順で速やかに変更手続きをお願いします。
<操作手順>
1. 登録メールアドレスまたはIDとパスワードでくらしTEPCO webにログイン
2. 画面中央の黄色いバナー「特典・サービスの利用状況はこちら」をクリック(連けい同意画面が表示される場合は、内容をご確認のうえ「同意する」をクリック)
3. 特典・サービスご利用状況の画面下の「※くらしTEPCO 月額サービス等の契約状況やお支払情報変更等はこちらから確認いただけます」の「こちら」をクリック
4. 画面下部の「契約者情報変更」をクリック
5. 変更したい情報をご入力して「次へ」をクリック
6. 画面内容を確認のうえ、「登録する」をクリック
※引越し等で使用場所が変更となる場合は、現在ご契約中のサービスを解約後、引越し先の住所で新規申込をお願いします。
クレジットカード情報の変更
カード情報(カード番号・有効期限の更新、氏名変更等)の変更方法は、くらしTEPCOの有料サービスで登録しているクレジットカードを変更したいの記事をご覧ください。
プランの変更
プランの変更は承っておりませんので、現在ご契約中のサービスを解約後、ご希望のサービスへお申込みください。
※当サービスはお申込みいただいた月の翌々月からサービスが開始します。
※解約基準日は毎月15日です。15日までにご解約された場合は当月末解約となり、16日以降は翌月末での解約となります。
加入者(契約者/被保険者)の変更
ご加入者の変更は承っておりません。
サービスの権利は、被保険者(保障の対象者)が逝去された場合を含めて他の方へ譲渡および継承できません。ご契約中のサービスを解約後、ご加入を希望される方より改めてお申込みをお願いします。
※途中で解約された場合でも、料金(保証料)の返金はございません。
契約更新の方法
補償の対象期間は、お申込み日の翌々月1日から1年間です。
自動更新されるため、更新手続きは必要ありません。
補償対象期間(サービス適用期間)の満了前に、契約の継続に関するご案内をご登録メールアドレスにお送りします。
※お引越しやメールアドレスの変更など登録内容に変更がある場合や解約をご希望の場合は、くらしTEPCO webにログインのうえ、必要なお手続きをお願いします。
解約方法
解約方法は、くらしTEPCOのサービス(住設・家電修理/生活かけつけ等)を解約したいの記事をご覧ください。
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