くらしTEPCO webにログインできない（認証コードのメールが届かない）

認証コードはくらしTEPCO webにご登録のメールアドレスに送信されます。

送信元

no-reply@tepco.co.jp

認証コードが届かない場合は、以下をご確認ください。

・受信拒否設定をしていないか
⇒ドメイン「tepco.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

・自動振り分けの設定をしていないか
⇒「迷惑メール」「不明な差出人」「ゴミ箱」など別フォルダに振り分けされていないかご確認ください。

・メールボックスの保存容量がいっぱいになっていないか
⇒サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合は、不要なメールを削除してください。

・通信環境に問題ないか
⇒インターネットに接続されているか、オフライン状態や機内モードになっていないかをご確認ください。

メールアドレスの変更などにより認証コードが受け取れない場合は、ログイン情報を再設定のうえ、使用可能なメールアドレスや電話番号への変更が必要です。
ログイン情報設定用URLのお知らせを郵送でお送りしますので、📩WEBフォームからお問い合わせください。

関連項目