パスワード再設定のメールが届かない

くらしTEPCO webの会員情報にお使いのメールアドレスが登録されていない、またはご登録されたメールアドレスを変更されるなどして受信できない可能性があります。

メールが届かない場合は、ID・パスワード登録用URLをハガキでお送りします。WEBフォームから「メールが届かないため、ID・パスワードの再発行希望」と入力のうえ、お問い合わせください。

※会員情報特定のため、お客さま情報を確認させていただく場合がございます。なお、ID・パスワード登録用URLハガキは、ご契約の住所（ご郵送先の登録がある場合は郵送先住所）へのお届けとなり、1～2週間程度お時間をいただきます。あらかじめご了承ください。

パスワード再設定のメールは、東京電力エナジーパートナー <no-reply@tepco.co.jp>から送信します。東京電力（TEPCO）からのメールが届かないの記事を参考に、メールの受信設定等をご確認ください。