Web検針票、くらしTEPCO webの契約追加では、ご契約時に登録された連絡先電話番号に認証コードを通知します。登録の電話番号が携帯電話の場合はSMS、固定電話の場合は音声通話でご案内します。
認証コードが届かない場合は、表示されるメッセージに応じて以下の内容をご確認ください。
「認証コードのご案内を送付いたしました」
ご利用端末の設定や契約によっては、SMSで認証コードが届かない場合があります。
SMSが届かない の記事をご参照のうえ、携帯電話の設定等を確認してください。
「契約が確認できませんでした」
入力された電話番号がご契約時に登録された電話番号と相違している可能性があります。
登録の電話番号がご不明、または、電話番号を新たに登録したい場合は、カスタマーセンターまでお電話でご連絡ください。
■規制料金プラン（従量電灯、低圧電力など）に関するお問い合わせ
連絡先：0120-995-001
受付時間：月～土 9:00~17:00（日休祝日を除く）
くらしTEPCO webのポイント交換や会員情報変更の電話番号認証でお困りの場合は、ポイント交換や会員情報変更で本人認証ができないの記事をご覧ください。
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