クレジットカード払いへの変更、ご登録のカード情報(カード番号、有効期限の更新、氏名変更等)の変更は、「Webページ」でお手続きできます。 申込み書の郵送をご希望の場合は、「チャット」からご依頼ください。
| お手続き概要 |
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■「Webページ」でお手続き 受付時間:24時間 当社「Webページ」から、約5分でお申込みが可能です。 こちらの「Webページ」からお手続きください。 |
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■「チャット」で申込み書を郵送 受付時間:月~土 9:00~17:00(日曜日・祝日・年末年始を除く) 申込み書がお手元に届くまで、約1週間お時間がかかります。 郵送で口座振替申込み書をお送りいたします。 画面右下に表示される「チャット」のアイコンの吹き出しより、「クレジットカードで支払いたい」をクリックしてお手続きください。 |
・お申込みから手続き完了まで1~2か月程かかります。また、お支払い方法の変更月の指定はできません。間に合う月から変更となります。
・手続き完了までは、従前のお支払い方法でお支払いいただきます。
・当社は請求書および領収証を発行いたしませんので、クレジットカード会社がお届けする明細書をご覧ください。
・既にクレジットカードでお支払いされているお客さまが、新カードの登録をされた場合、新カードの登録が完了すると、旧カードへの請求は自動的に解約されますので、二重に請求されることはありません。
・一部の国内専用クレジットカードでは、ご利用いただけないことがございます。
「Webページ」でお手続き
1. クレジットカードでのお支払い手続き(新規・変更)ページにアクセスし、「インターネットでお申込み」をクリック
2. 注意事項に同意いただける場合はチェックを入れて、「変更手続きに進む」をクリックし、手続き方法を選択
※くらしTEPCO webのアカウントをお持ちでない方は「ログインせずにお手続き」をクリックし、現在のご契約情報を入力して「次へ」を選択
3. 以降は画面の案内に沿って操作
「チャット」で申込み書を郵送
「チャット」でお手続きいただけます。
受付時間:月~土 9:00~17:00(日曜日・祝日・年末年始を除く)
1. 画面右下に表示される「チャット」のアイコンの吹き出しより、「クレジットカードで支払いたい」をクリック
※吹き出しが表示されない場合や、「チャット」のアイコンを閉じてしまった場合は、ブラウザの更新マーク(↻)をクリックしていただくと、再度表示されます。
2. ガイドに沿って、ご契約情報(契約名義、住所、電話番号等)等を入力
※ご契約者さまのみ確認できます。確認にはご契約名義、ご使用場所住所、電気のご契約の電話番号が必要です。
「Webページ」でのお手続きや「チャット」での申込み書の郵送依頼ができない場合は、カスタマーセンターまでお電話でご連絡をお願いします。
関連項目
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