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支払い期限を過ぎた料金の支払い方法を知りたい

#料金 #未払い #滞納
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「東京電力」「東電」を装った詐欺メールにご注意ください！
「電気料金等のお支払いを促す」不審なメールやSMSが届いた場合、表示されている送信元情報だけで判断せず、こちらより当社からのご案内であるかをご確認いただくようお願いいたします。 
ご判断に迷う場合は、メールやSMS内のリンクを開かずカスタマーセンターへお問い合わせください。

お支払い期限を過ぎた場合、払込用紙をお持ちかどうかでお支払い方法が異なります。

払込用紙がある

お手持ちの払込用紙でのお支払い

※お支払い期限切れの払込用紙でも、コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
払込用紙がない

マイペイメントでのお支払い
⇒チャットでのお手続き方法をご覧ください。

※スマートフォンを使って全国のコンビニエンスストアおよびスーパードラッグストアなどのMMK設置店（ペーパーレス収納可能店舗）でお支払いいただく方法です。
※10桁または13桁のお客さま番号がわかると、スムーズにお手続きできます。

クレジットカードでのお支払い
⇒チャットでのお手続き方法をご覧ください。

※従量電灯・低圧電力などの規制料金プランのみ対象です。
※13桁のお客さま番号がわかると、スムーズにお手続きできます。

＜チャットでのお手続き時の注意事項＞
手続き用のSMS（ショートメッセージサービス）の送信まで、90分程度お時間をいただきますので、予めご了承ください。

※当社の銀行口座への振込によるお支払いはお受けできません。

チャット手続き方法

チャット受付時間：月～金 9:00～17:00（土日休祝日を除く）
※手続き用のSMS（ショートメッセージサービス）の送信まで90分程度お時間をいただきますので、予めご了承ください。

1.画面右下に表示される「●チャットですぐご案内します」または吹き出しアイコンをクリック

※画像をクリックすると大きい画面で確認できます。また、掲載画像は最新ではない場合があります。

2.以降はガイドの案内に沿って、ご希望のお手続きを選択し、必要な情報を入力

※13桁または10桁のお客さま番号がわかると、スムーズにお手続きできます。 
お客さま番号は、くらしTEPCO web、Web検針票、検針票・請求書、チャットから確認できます。

※手続き用のSMS（ショートメッセージサービス）の送信まで、90分程度お時間をいただきますので、予めご了承ください。


支払い状況・未払い料金の確認はこちら
お支払い後の供給再開の手続きはこちら
お客さま番号を確認したい方はこちら  
チャットのアイコンが表示されない場合は、ブラウザの設定でポップアップブロックを解除（無効）してください。吹き出しが表示されない場合や、チャットのアイコンを閉じてしまった場合は、ブラウザの更新マーク（↻）をクリックしていただくと、再度表示されます。

チャットでお手続きできない場合は、カスタマーセンターへお電話でご連絡ください。 

関連項目

#管理記号：C
#管理記号：E
#管理記号：K

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 "title": "このようなお手続きが可能です", 
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  "matters": [
   {"label": "料金の支払いをしたい　受付時間：月～金 9:00～17:00（祝日を除く）","value": "料金の支払いをしたい"}
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