電気・ガスのご契約内容は、くらしTEPCO webやWeb検針票、チャットで確認できます。
目次
くらしTEPCO Webで確認
Web検針票で確認
チャットで確認
※画像をクリックすると大きい画面で確認できます。また、掲載画像は最新ではない場合があります。
くらしTEPCO webで確認
当社にてご用意したくらしTEPCO webのアカウントにログインしてご確認ください。ID・パスワードがご不明な場合は、チャットでご確認いただくか、くらしTEPCO webのIDやパスワードがわからないの記事をご覧ください。
■自由料金プラン(スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手、ガス料金プランなど)
マイページの「各種お手続き」または画面右上の「≡(メニューボタン)」から、「契約内容の確認・変更」をクリックし、「契約内容のご案内」や「契約内容通知書」で確認したい項目をご覧ください。
※電気・ガスなど複数契約をお持ちの場合、ご覧になりたい契約や合計を選択してご確認ください。
■規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)
くらしTEPCO webにログインし、ご契約情報が表示されている場合は、マイページの「利用明細」をクリックし、「ご契約情報」で確認したい項目をご覧ください。
Web検針票で確認
規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)は、Web検針票にご契約情報を入力して確認できます。利用方法は「利用方法のご案内」をご覧ください。
チャットで確認
画面右下に表示されるチャットのアイコンをクリックしてお問い合わせください。
チャット受付時間:24時間(平日だけでなく土日祝も受付)
<確認方法>
1. 画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、「契約内容の確認をしたい」を選択
※吹き出しが表示されない場合や、チャットのアイコンを閉じてしまった場合は、ブラウザの更新マーク(↻)をクリックしていただくと、再度表示されます。
2. ガイドに沿って、ご契約情報(契約名義、住所、電話番号等)等を入力
※ご契約者さまのみ確認できます。確認にはご契約名義、ご使用場所住所、電気のご契約の電話番号が必要です。
WEBやチャットで確認できない場合、カスタマーセンターへお電話でご連絡をお願いします。
0120-995-113
受付時間:月~土 9:00~17:00(休祝日を除く)
■規制料金プラン(従量電灯、低圧電力など)
0120-995-001
受付時間:月~土 9:00~17:00(休祝日を除く)
関連項目
#管理記号:E
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