電気やガスの供給再開の手続き方法を知りたい – 東京電力エナジーパートナー株式会社

電気やガスの供給再開は、チャットで手続きをお願いします。お手元に電気料金等領収書をご用意いただくとスムーズです。
支払いがお済みでない場合は、手続きを承ることができません。

対象の料金がわからない場合や支払い方法については、以下の記事もご確認ください。
・ 電気やガスの支払い状況を確認したい
・ 支払期限を過ぎた料金の支払い方法を知りたい

チャット手続き方法

ご契約プランを確認のうえ、画面右下のチャットのアイコンの吹き出しより、「自由料金プランの再開」または「規制料金プランの再開」をクリックし、案内に沿ってお手続きください。

■自由料金プランの対象はこちら

スタンダードS/L/X、スタンダードA
プレミアムS/L、プレミアムプラン
スマートライフS/L、スマートライフプラン
くらし上手S/L/X
夜トク8、夜トク12

■規制料金プランの対象はこちら

従量電灯B/C
低圧電力

チャット受付時間：月～金 9:00~17:00（土日休祝日を除く）

※画像をクリックすると大きい画面で確認できます。また、掲載画像は最新ではない場合があります。

チャットのアイコンが表示されない場合は、ブラウザの設定でポップアップブロックを解除（無効）してください。吹き出しが表示されない場合や、チャットのアイコンを閉じてしまった場合は、ブラウザの更新マーク（↻）をクリックしていただくと、再度表示されます。

チャットで手続きできない場合は、下記へお問い合わせください。
▼ 連絡先を表示する

＜自由料金プラン＞
連絡先：0570-055-335（ナビダイヤル）
受付時間：月～金 9:00~17:00（土日休祝日を除く）

＜規制料金プラン＞
連絡先：03-6375-9797
受付時間：24時間
※受付時間帯によっては送電再開が翌日になる場合があります。自動音声案内をご確認ください。

料金のお支払いによる供給再開ではなく、停電やガスが使えない場合は以下の記事をご覧ください。
・停電した際の確認先
・ ガス漏れなど緊急時の問い合わせ・連絡先、ガスが使えなくなった時の対応方法を知りたい

関連項目

送電再開・期限を過ぎたお支払いに関するお手続き

#管理記号：K
#管理記号：E

{
 "title": "このようなお手続きが可能です",
 "breakpoint": 769,
 "pc": {
  "matters": [
   {"label":"自由料金プランの再開　受付時間：月～金 9:00～17:00（祝日を除く）", "value": "自由料金プランの再開"},
   {"label":"規制料金プランの再開　受付時間：月～金 9:00～17:00（祝日を除く）", "value": "規制料金プランの再開"}
  ]
 },
 "sp": {
  "matters": [
   {"label":"自由料金プランの再開　受付時間：月～金 9:00～17:00（祝日を除く）", "value": "自由料金プランの再開"},
   {"label":"規制料金プランの再開　受付時間：月～金 9:00～17:00（祝日を除く）", "value": "規制料金プランの再開"}
  ]
 }
}

チャット手続き方法

関連項目

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