支払い期限を過ぎた料金の支払い方法を知りたい

「東京電力」「東電」を装った詐欺メール等にご注意ください！
原則、当社からお客さまへ『電気料金のお支払いを促す』といったメールは送信しておりません。少しでも怪しいと思ったら、こちらをご確認ください。

振込用紙をお持ちの場合は、支払期限を過ぎていてもご利用いただけます。

振込用紙をお持ちでない場合は、チャットでクレジットカードやスマートピットでのお支払い手続きができます。なお、当社銀行口座へ振込によるお支払いは受付していません。

※クレジットカード決済は、規制料金プラン（従量電灯、低圧電力など）のみ対象です。

スマートピットとは、スマートピット番号を使用しコンビニ端末から支払手続きができるサービスです。ローソン・ミニストップ・ファミリーマートにてお支払いができます。

チャット手続き方法

画面右下のチャットのアイコンの吹き出しより、「料金の支払いをしたい」をクリックし、案内に沿ってお手続きください。

チャット受付時間：月～金 9:00～17:00（土日休祝日を除く）
※手続き用のショートメールの送信まで1時間程度お時間をいただきますので、予めご了承ください。

※画像をクリックすると大きい画面で確認できます。また、掲載画像は最新ではない場合があります。

チャットのアイコンが表示されない場合は、ブラウザの設定でポップアップブロックを解除（無効）してください。吹き出しが表示されない場合や、チャットのアイコンを閉じてしまった場合は、ブラウザの更新マーク（↻）をクリックしていただくと、再度表示されます。

チャットでお手続きできない場合は、カスタマーセンターへお電話でご連絡ください。

支払い状況がわからない場合や、お支払い後の供給再開の手続きについては、以下の記事をご確認ください。
● 電気やガスの支払い状況を確認したい
● 電気やガスの供給再開の手続き方法を知りたい