再契約の手続きをしたい（自由料金プラン）

以前のご契約が自由料金プランで解約となり、同プランで再契約の場合は、下記のWebより案内に沿ってお手続きください。

「再契約の手続きをしたい」

支払いがお済みでない場合は、手続きを承ることができません。

Webでの再契約手続き対象プラン

■Webからお手続きできる対象プランは以下の通りです。

• 電気需給約款契約（低圧）
  • スタンダードS/L/X、スタンダードA
  • プレミアムS/L、プレミアムプラン
  • スマートライフS/L、スマートライフプラン
  • くらし上手S/L/X
  • 夜トク8、夜トク12
• ガス需給約款契約（同一名義、同一住所で当社と電気需給約款契約（低圧）もご契約いただいているお客さまに限ります）
  • とくとくガスプラン
  • とくとくガス床暖プラン

■以下に該当する方はカスタマーセンターまでご連絡ください。

• 上記のWeb手続き対象プラン以外をご契約のお客さま
• １～４のご契約を希望されるお客さま
  1. Webからお手続きできる対象プラン以外のご契約
  2. 法人のご契約
  3. 電気需給約款契約（低圧）を締結せず、ガス供給約款契約のみのご契約
  4. 同一名義、同一住所での複数の電気需給約款契約（低圧）（例：大家さまなど）
• 解約前の契約から内容を変更したいお客さま
• 太陽光発電などの売電契約をご契約のお客さまのうち、再生可能エネルギーの固定価格買取期間の満了を迎え、かつ当社とご契約を希望されるお客さま(※)
• 再契約したいご契約以外のご契約のお支払いが残っているお客さま
• Webへアクセスし、本人認証ができなかったお客さま、もしくは「Web申込み対象外」と表示されたお客さま

連絡先：0570-055-335 
受付時間：月～金 9:00～17:00（祝日を除く）

※再生可能エネルギーの固定価格買取期間の満了を迎えたお客さまのうち、当社以外とご契約希望のお客さまは各小売電気事業者へ、固定価格買取期間の満了を迎えていないお客さまは一般送配電事業者へご連絡ください

※規制料金プラン（従量電灯、低圧電力など）の送電再開をご希望のお客さまは、以下の電話番号からカスタマーセンターまでご連絡ください。
連絡先：03-6375-9797 
受付時間：24時間