振込用紙が届かない

お客さまの状況に応じて、以下よりご確認ください。

目次

電気・ガスの使用開始以降、一度も届かない
先月分まで届いていたが、今月分がまだ届かない

電気・ガスの使用開始以降、一度も届かない

使用開始から一度も振込用紙が届いていない場合は、SMS（ショートメッセージサービス）でご請求通知をお届けしている可能性があります。
SMSに記載のURLから、決済方法（スマートフォン決済アプリやクレジットカードでのお支払いなど）を選択いただき、お支払いをお願いします。詳しくは、初回の料金はどのように支払うのかの記事をご覧ください。

先月分まで届いていたが、今月分がまだ届かない

振込用紙の未着が疑われる場合は、以下の記事でお支払い手続きをご確認ください。

• 振込用紙が手元にない

※1か月のご請求金額（消費税相当額含む）が1,000円を下回る場合、翌月分と合算でご請求させていただく場合があります。

関連項目

• 電気料金・ガス料金の支払方法を変更したい
• 紙の検針票や領収証が届かない

#管理記号：C

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